本网讯（全媒体记者 徐涵）3月11日下午，县委书记吴涛采取“四不两直”方式，深入县政务服务中心、县信访局一线督导，实地察看工作运行情况，面对面倾听群众诉求，现场督导解决实际问题。他强调，要深入学习贯彻2026年全国两会精神，始终坚守以人民为中心的发展思想，以更优服务、更实举措破解民生难题，切实把两会精神转化为服务群众的实际成效，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。县委常委、县委办主任方声果参加。
▲吴涛在县政务服务中心察看工作运行情况。
在县政务服务中心，吴涛前往各办事窗口，与工作人员、办事群众亲切交流，详细询问高频事项业务量、平均办理时长等情况，实地了解“一窗受理、集成办理”等改革举措落实成效。他强调，全国两会对提升行政效能、优化政务服务提出了更高要求，政务服务作为县域形象的“第一窗口”，要把群众满意作为最高标准。服务态度要更暖心，主动靠前答疑解惑，用耐心细致的服务化解群众办事焦虑；服务内容要更精准，聚焦企业群众核心需求，对标两会精神精简审批环节、压缩办理时限，杜绝“一刀切”的僵化模式，破解“来回跑、重复跑”难题；服务时效要更高效，严格落实限时办结制度，推动更多事项“即时办、网上办、就近办”，让数据多跑路、群众少跑腿，以标准化、规范化、便利化服务响应两会关于民生提质的部署。
▲吴涛在县信访局了解积案化解进度、专班运行机制等情况。
在县信访局，吴涛深入了解积案化解进度、专班运行机制等情况。他指出，信访工作是党和政府联系群众的“连心桥”，核心是践行以人民为中心的发展思想，要紧扣全国两会关于推进信访工作法治化、实质性化解矛盾的要求，把化解信访积案作为重要民生工程抓实抓细。专班力量要迅速到位，抽调精干力量组建攻坚专班，明确职责分工、细化攻坚方案，将突出信访问题纳入包案办理，确保事事有人管、件件有着落；积案化解要精准发力，聚焦征地拆迁、民生保障等重点领域，逐案分析成因、分类制定对策，综合运用多元化解方式，用心用情回应群众合理诉求；闭环管理要贯穿全程，建立“受理—交办—办理—反馈—结案”全流程闭环机制，做到案结事了、事了人和；源头治理要常态长效，坚持和发展新时代“枫桥经验”，压实首办责任，及时就地化解矛盾纠纷，从根源上减少信访增量，切实把矛盾化解在基层、解决在萌芽状态。
吴涛要求，各级各相关部门要深入贯彻落实全国两会精神，强化责任落实、健全工作机制，举一反三查短板、补弱项。要持续提升政务服务质效，全力破解信访工作难点堵点，以务实作风把两会部署转化为具体行动，为通山高质量发展营造和谐稳定的良好环境。
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