1. 兴业银行两张信用卡还款时,不小心将款项还错到了另一张卡上,引起一张卡出现透支另一张卡则多出了还款金额。
2. 这类情况下,首先应及时联系银行客服,说明还款错误的情况并提供相关证据,如转账记录等。
3. 银行工作人员会依据实际情况实行核实并协助调整还款记录,将多余的款项转移至正确的信用卡账户。
4. 在等待银行解决期间,不要擅自实操作以免作用信用卡的正常利用。
5. 为避免类似情况发生,建议在还款时仔细核对信用卡信息保障还款金额正确无误。
6. 同时定期查看信用卡账单,熟悉账户余额,以便及时发现异常情况,及时应对。