在借款期间逾期还款是许多借款人可能遇到的难题。一旦逾期贷款机构一般会通过电话或短信实行提醒。对捷信消费金融的借款人对于理解怎样去停止电话和短信保护自身的合法权益至关要紧。本文将详细介绍怎样停止捷信的表现帮助借款人摆脱困扰。
借款人可主动拨打捷信的客服热线说明本身的实际情况请求停止电话。在通话期间借款人应保持冷静，清晰表达自身的诉求，例如：
- 说明自身已经收到电话，感到困扰。
- 阐述自身目前的经济状况，无法及时还款的起因。
- 请求捷信停止电话，给予本人一定的宽限期。
借款人还可以通过回复短信，明确告知对方停止发送此类短信。例如：
- “尊敬的捷信客服我已收到您的短信，但我目前经济状况不佳，无法及时还款。请您停止发送此类短信，以免作用我的正常生活。”
借款人逾期后捷信会通过短信、电话等形式实施首次提醒。此时，借款人应认真对待，及时查看短信或接听电话，熟悉本人的逾期情况。
若是借款人未能及时还款，捷信会通过电话实施更为直接的。面对此类情况，借款人应采用以下措施：
- 检查本人的还款记录，保障及时还清欠款。
- 一旦欠款得到妥善应对，电话一般会逐渐减少。
- 若电话仍然不断，可以主动联系捷信客服，说明本人的还款情况，请求停止。
依据我国的消费者权益保护法，消费者有权须要经营者停止侵害其合法权益的表现。假若借款人认为捷信的行为过于频繁或恶劣，可向有关部门投诉。
借款人可通过以下途径向有关部门投诉：
- 拨打12315消费者投诉热线。
- 在市场监督管理总局网站上实施在线投诉。
- 向地方消费者协会投诉。
借款人能够直接回复短信，明确告知对方停止发送此类短信。例如：
- “尊敬的捷信客服，我已收到您的短信，但我目前经济状况不佳，无法及时还款。请您停止发送此类短信，以免作用我的正常生活。”
借款人还可主动联系捷信客服，告知对方本身不再需要借款服务，请求停止发送短信。例如：
- “尊敬的捷信客服我已决定不再利用你们的借款服务，请停止给我发送短信，以免影响我的正常生活。”
中国互联网金融协会发布了自律公约，对行为实施了规范。若是借款人面临捷信的，可依据公约请求捷信停止不当行为。
借款人在遭遇时，应保留相关证据，如录音、短信截图等，以便在投诉或法律诉讼中为本身 。
倘若借款人因捷信的受到严重损害，能够考虑通过法律途径维护自身的合法权益。
面对捷信的行为，借款人应保持冷静，合理应对。通过主动联系客服、明确告知停止、逾期提醒与电话、向有关部门投诉、停止短信通知以及应对等措施借款人能够有效地维护自身的合法权益。同时借款人也应按期还款，避免逾期，以免给本人带来不必要的困扰。
