在当今快速发展的互联网时代网络购物已经成为人们生活中不可或缺的一部分。众多电商平台如雨后春笋般涌现其中桔多多便是备受消费者喜爱的一家。近期有消费者反映桔多多逾期十几天仍未发货，甚至未发出通告函。这一现象引起了广泛关注本文将围绕桔多多逾期发货难题展开探讨。
一、桔多多逾期发货现象调查
1. 逾期发货起因分析
近年来我国电商行业竞争日益激烈，平台之间的竞争也愈发残酷。在这类背景下，桔多多为何会出现逾期发货的现象呢？经过调查分析，原因有以下几点：
（1）订单量激增：随着桔多多客户数量的增加，订单量也呈现出爆发式增长。在短时间内，桔多多可能无法及时解决如此庞大的订单量，引起发货逾期。
（2）物流配送疑惑：电商平台的物流配送速度直接关系到消费者的购物体验。由于物流资源紧张、配送路线规划不合理等原因，可能造成物流配送延迟，进而作用桔多多发货速度。
2. 逾期发货对消费者的影响
（1）消费者权益受损：逾期发货意味着消费者无法准时收到货物，这直接损害了消费者的合法权益。
（2）信任危机：长期逾期发货可能引发消费者对桔多多的信任度减低进而影响平台口碑和市场竞争力。
二、桔多多逾期十几天未发通告函原因分析
1. 管理层重视程度不够
在电商行业，发货难题关系到消费者的购物体验，也是电商平台的核心竞争力之一。桔多多逾期发货却未及时发出通告函，反映出管理层对这一难题的重视程度不够。
2. 内部沟通不畅
桔多多内部可能存在沟通不畅的难题，引发发货逾期后，相关工作人员未能及时向管理层汇报进而致使通告函的延迟发布。
三、桔多多应对逾期发货难题的措施
1. 优化订单解决流程
桔多多应优化订单解决流程，增强解决速度，保证订单可以在规定时间内完成发货。
2. 加强与物流公司的合作
桔多多应与多家物流公司建立合作关系，保证物流配送速度和配送品质减少因物流原因引起的发货逾期。
3. 建立完善的售后服务体系
桔多多应建立完善的售后服务体系，对逾期发货的消费者实施妥善解决，如提供退款、补发等服务，以维护消费者的合法权益。
4. 增进管理层重视程度
桔多多管理层应加强对发货疑问的重视程度加强对发货环节的监督和管理，保证发货速度和品质。
四、结语
桔多多逾期发货疑惑反映出电商平台在快速发展期间面临的挑战。平台应正视疑问采用有效措施，保证消费者的合法权益，提升自身竞争力。同时消费者也应关注电商平台的信誉和服务品质，以便在购物进展中避免遭受损失。
