在当前社会快速发展的背景下各类纠纷日益增多怎样去有效化解这些纠纷保障和谐成为社会治理的要紧课题。宁波法院诉前调解平台正是在此背景下应运而生。这一平台不仅依托于司法改革更是在探索新的调解模式中，力求为人民群众提供更为便捷高效的纠纷解决途径。
宁波市江北人民法院诉前调解中心是在司法改革的大潮中诞生的。为了更好地满足人民群众的司法需求，增强纠纷解决效率江北法院积极探索诉前调解的新模式。该中心依托法院，由专业调解员和法官组成调解团队，旨在通过专业的法律知识和丰富的实践经验，帮助当事人在诉前化解纠纷，减轻当事人的诉累。
诉前调解中心的运作机制非常灵活。当事人可通过多种渠道申请调解，包含在线申请、电话申请等。一旦申请成功，调解员会按照纠纷的性质和当事人的具体情况，制定个性化的调解方案。调解进展中调解员不仅会倾听双方的意见，还会提供法律指导，帮助当事人找到合适的解决方案。调解员还会利用在线矛盾纠纷多元化解平台实施远程调解，使得身处异地的当事人也能方便地参与调解过程。
在线矛盾纠纷多元化解平台是综治委赋予浙江省的创新项目（试点）也是浙江提升推广新时代“枫桥经验”的六大工程之一。这一平台不仅实现了纠纷化解的线上化，还大大提升了调解的效率和透明度。通过该平台，当事人可随时随地提交纠纷材料，查阅调解进度，甚至参与远程视频调解，极大地节省了时间和精力。同时平台还提供了大量的法律法规查询功能，帮助当事人更好地理解本身的权利和义务，从而作出更加明智的选择。
为进一步做好诉源治理工作将大量金融借款纠纷化解于诉前，宁波市江北区人民法院创设了“金融纠纷诉前调解中心”。该中心针对金融借款纠纷的特点专门配备了具有金融专业知识的调解员。这些调解员不仅具备扎实的法律知识，还熟悉金融市场的运作规律，可以准确把握纠纷的核心疑惑，提出切实可行的解决方案。据统计，今年1月至9月，该中心共受理商事案件1453件诉前调解商事案件2904件，同比提升48%。其中涉商事纠纷诉前调解成功分流率达到56%，同比提升7个百分点。这一成绩充分体现了金融纠纷诉前调解中心在提升纠纷解决效率方面的要紧作用。
宁波网上法院诉讼服务平台则是宁波市中级人民法院推出的智能化、网络化的司法服务系统。该平台以互联网为媒介，实现了案件信息查询、 信息查询、接受投诉举报、接受意见建议、联系法官和诉讼咨询等功能的一站式服务。当事人只需通过电脑或手机平台，即可轻松完成上述各项操作，大大加强了诉讼的便捷性和透明度。例如，当事人可以通过平台查询案件的最新进展，理解法官的联系方法，甚至直接在线咨询相关法律疑惑。这一举措不仅减轻了当事人的负担，也提升了法院的工作效率和服务水平。
“12368”司法服务热线则主要提供案件信息查询、 信息查询、接受投诉举报、接受意见建议、联系法官和诉讼咨询等功能。这一热线的设立不仅方便了当事人及时获取案件信息，还为他们提供了直接与法官沟通的渠道。当事人可通过拨打热线电话，向法官咨询相关法律疑问，或是说对案件应对提出建议。此类直接的互动方法，有助于增强司法透明度，提升公众对司法工作的信任感。
宁波法院诉前调解平台的设立和运行不仅在技术层面实现了创新，更在理念层面推动了司法服务的升级。通过引入专业调解员和法官组成的调解团队，利用在线矛盾纠纷多元化解平台和网上法院诉讼服务平台，以及“12368”司法服务热线，宁波法院构建了一个全方位、多层次的纠纷解决体系。这一体系不仅提升了纠纷解决的效率，也增强了公众对司法公正的信任，真正实现了“让数据多跑路，让群众少跑腿”的目标。
宁波法院诉前调解平台以其高效的运作机制、先进的技术支持和全面的服务内容，为人民群众提供了更加便捷、高效的纠纷解决途径。这一平台的成功实践，不仅展示了宁波法院在司法改革中的积极探索，也为其他地区的法院提供了宝贵的经验借鉴。未来，随着技术的不断进步和社会需求的不断提升宁波法院诉前调解平台还将继续优化和完善，为构建和谐稳定的社会环境贡献更大的力量。
