导语：作为一家知名的分期购物平台，为广大客户提供了便捷的分期付款服务。在逾期还款的情况下，使用者也会面临高额的逾期费用。为了帮助使用者减轻还款压力，提供了停息挂账的服务。本文将详细介绍停息挂账的操作方法，帮助客户更好地熟悉这一服务。
一、什么是停息挂账？
停息挂账，又称个性化分期还款，是指客户在逾期还款后，与平台协商达成的一种还款形式。停息挂账期间平台会暂停计算逾期利息将客户的欠款本金重新分期让使用者在规定的时间内还清欠款。
1. 减轻还款压力：停息挂账可以将客户的欠款重新分期减低每月还款金额，减轻还款压力。
2. 避免逾期费用：停息挂账期间，平台会暂停计算逾期利息，客户只需还清本金，避免高额逾期费用。
3. 保护记录：停息挂账有助于使用者在规定时间内还清欠款，避免逾期记录对产生负面作用。
客户需要拨打平台的热线电话，咨询工作人员熟悉个人待还款的账单明细，包含本金、利息、逾期费用等。熟悉清楚欠款情况后，客户才能有针对性地实停息挂账的申请。
客户在理解欠款情况后，需要主动与平台协商，表达停息挂账的意愿。在协商进展中客户应说明本身的还款能力，提供相应的证明材料，如工资流水、工作证明等。同时使用者可提出本人的还款计划，如分多少期、每月还款金额等。
协商成功后，使用者需要与平台签署停息挂账协议。协议内容包含还款期限、还款金额、还款方法等。签署协议时，客户要认真阅读协议内容，确信本身的权益不受损害。
签署协议后，客户需要遵循协议协定的还款期限和金额，准时还款。在还款期间使用者要保障自身的还款能力，避免再次逾期。
客户在还款进展中，要密切关注还款进度，保证准时还清欠款。倘使遇到还款疑问要及时与平台沟通，寻求帮助。
1. 停息挂账并非所有客户都能申请，客户需具备一定的还款能力。
2. 停息挂账期间客户仍需按期还款，否则会作用记录。
3. 使用者在申请停息挂账时，要如实提供本人的还款能力证明，以免作用协商结果。
4. 使用者在还款期间如遇到疑惑，要及时与平台沟通，寻求帮助。
停息挂账是一种有效的减轻还款压力、避免逾期费用的方法。使用者在逾期还款后应主动与平台协商，申请停息挂账。通过本文的详细介绍，相信使用者已经掌握了停息挂账的操作方法，期待对您有所帮助。在还款进展中使用者要准时还款，保持良好的信用记录，为未来的金融生活打下坚实基础。
