在当今社会作为一家知名的金融科技公司，为众多使用者提供了便捷的信用服务。在信用交易期间纠纷和争议在所难免。为了保障各方权益，建立了完善的起诉调解机制。本文将详细介绍起诉调解的流程，帮助客户理解在遇到纠纷时怎样妥善应对疑问。
随着金融科技的发展，等金融服务平台逐渐成为人们日常生活中不可或缺的一部分。信用交易中的纠纷和争议也随之增多。为了维护使用者的合法权益，设立了专门的起诉调解机制。本文将从以下几个方面详细介绍起诉调解的流程：
以下为每个小标题的详细解答：
使用者在平台上发生纠纷后可申请起诉调解。申请起诉调解需满足以下条件：
（1）纠纷发生在平台上；
（2）纠纷双方同意实行起诉调解；
（3）纠纷双方在起诉调解期间提供真实、完整的证据。
客户可通过以下形式申请起诉调解：
（1）在线申请：平台点击“我的”-“帮助中心”-“起诉调解”遵循提示填写相关信息并提交；
（2）电话申请：拨打客服电话，说明纠纷情况，客服将协助客户实起诉调解申请。
在收到使用者起诉调解申请后，将对以下条件实行审核：
（1）申请是不是合起诉调解的条件；
（2）纠纷双方是不是同意实行起诉调解；
（3）纠纷双方提供的证据是不是真实、完整。
在审核通过起诉调解申请后，将启动以下受理流程：
（1）通知纠纷双方：将通过短信或电话通知纠纷双方告知受理情况；
（2）分配调解员：将依据纠纷类型，为双方分配专业、独立的调解员；
（3）调解员联系双方：调解员将与纠纷双方取得联系，理解纠纷情况，开展调解工作。
的调解工作遵循以下原则：
（1）公平、公正：调解员在调解期间保持中立，公平对待纠纷双方；
（2）自愿、合法：纠纷双方在调解期间自愿达成一致，调解结果合法律法规；
（3）保护隐私：调解员在调解进展中保护纠纷双方的隐私信息。
的调解流程如下：
（1）调解员熟悉纠纷情况：调解员与纠纷双方沟通，理解纠纷的起因、经过和诉求；
（2）调解员提出调解方案：调解员依照纠纷情况，提出初步的调解方案；
（3）双方协商：纠纷双方就调解方案实行协商，达成一致意见；
（4）签订调解协议：双方在达成一致意见后签订调解协议；
（5）调解结果公示：调解结果在平台实公示，接受社会监。
的调解结果如下：
（1）双方达成一致：纠纷双方在调解期间达成一致意见，签订调解协议；
（2）双方未达成一致：调解员依据纠纷情况，提出调解建议双方可自行协商或寻求其他途径解决。
调解结果生效后，双方应依照调解协议履行各自的权利和义务。如一方未履行协议，另一方可以申请法院强制实。
的起诉调解流程为客户提供了一种高效、便捷的纠纷解决途径。在遇到信用交易纠纷时，客户可依照上述流程申请起诉调解，维护本人的合法权益。
