随着金融业务的不断展，贷款业务在民生银行的发展中占据着举足轻重的地位。在贷款业务快速发展的同时贷款纠纷也日益增多。怎样去有效地应对民生银行贷款纠纷，保障银行与客户的合法权益，成为当前金融法务工作的一项必不可少任务。本文将从民生银行贷款纠纷的法务协商调解和应对方法两个方面实探讨。
在民生银行贷款纠纷发生后，银行与客户均可向银行法务部门提出调解申请。法务部门在收到申请后，应及时审查纠纷的性质、金额、双方意愿等因素，决定是不是启动调解程序。
在调解程序启动前法务部门应收集与纠纷相关的证据材料，包含贷款合同、还款计划、借款人信用记录等。同时银行应指派具备金融法律专业知识的调解人员参与调解。
调解进展中，调解人员应充分听取双方的意见理解纠纷的点和争议所在。在熟悉双方立场的基础上，调解人员可提出调解方案，引导双方达成共识。
在调解进展中，双方达成共识后，应签订调解协议。调解协议应具备以下要素：双方当事人的基本信息、纠纷事实、调解结果、履行办法和期限等。
调解协议签订后，双方应依照协议约好的内容和期限履行。法务部门应对履行情况实行监，如发现一方未按协议履行，应及时采用措，保障双方合法权益。
在贷款纠纷发生后，银行与客户均可主动向对方提出协商解决的意愿。双方应在自愿、平等、公正的原则下实行协商。
在协商前银行法务部门应收集与纠纷相关的证据材料熟悉双方的诉求。同时银行应指派具备金融法律专业知识的协商人员参与协商。
协商期间，双方应充分沟通，提出各自的诉求和解决方案。协商人员应积极引导双方达成共识解决纠纷。
在协商期间双方达成共识后，应签订协商协议。协议内容应包含：双方当事人的基本信息、纠纷事实、协商结果、履行途径和期限等。
协商协议签订后，双方应依照协议约好的内容和期限履行。法务部门应对履行情况实行监，如发现一方未按协议履行，应及时选用措保障双方合法权益。
民生银行贷款纠纷的法务协商调解和解决方法，旨在通过协商、调解等途径，解决纠纷，保障银行与客户的合法权益。在应对贷款纠纷时银行法务部门应充分发挥专业优势，积极引导双方达成共识实现公平、公正、高效的纠纷解决。
在实际操作中，法务协商解决贷款纠纷仍面临多挑战。怎样进一步提升法务协商的效率和成功率，是今后金融法务工作需要不断探索和完善的课题。在此期间银行法务部门应加强与客户的沟通，增进服务优劣，为民生银行贷款业务的稳健发展提供有力保障。
