在利用支付宝还款信用卡时，出现负号一般有以下几种情况：

1. 信用卡账户出现透支即消费金额超过信用卡额度引起欠款。此时，支付宝显示的负号表示欠款金额。

2. 信用卡还款时输入的还款金额大于实际欠款金额，引起多还了一部分。支付宝会显示负号表示多还的金额。

具体起因如下：

1. 信用卡透支：使用者在一时间内消费过多，引发信用卡欠款，支付宝还款时显示负号，表示客户需要还款的金额。

2. 多还金额：使用者在还款时输入的金额大于实际欠款金额，支付宝显示负号，表示使用者多还了一部分，这部分金额将在下次还款时抵扣。

3. 信用卡账户信息错误：使用者在绑定信用卡时，输入的信息有误，致使支付宝无法正确识别信用卡账户信息，从而出现负号。

4. 支付宝系统错误：支付宝系统在解决信用卡还款时出现故障或错误，致使显示负号。

为了避免出现负号，使用者在还款时应仔细核对信用卡账户信息，确信还款金额正确。同时关注信用卡账单及时熟悉欠款情况。