逾期分期还款怎么和客服沟通
一、引言
在现代社会借贷已经成为许多人在经济困难时解决燃眉之急的一种形式。作为支付宝推出的一款信用贷款产品为广大使用者提供了便捷的借款服务。逾期还款疑问也时常困扰着借款人。本文将探讨逾期分期还款时怎样去与客服沟通，以达成分期还款的共识。
二、逾期分期还款的可能性与前提
1. 逾期分期还款的可行性
逾期后与客服协商分期还款是一种可能的解决方案。分期还款可帮助借款人减轻短期内的还款压力，同时避免逾期罚息的累积。
2. 逾期分期还款的前提
要想与客服协商分期还款，借款人需要满足以下前提条件：
（1）逾期时间不宜过长，否则有可能作用协商的成功率。
（2）借款人有还款意愿，且具备一定的还款能力。
（3）借款人需提供真实、合理的逾期起因。
三、怎样与客服沟通分期还款
1. 主动联系客服
借款人应在发现无法准时还款时之一时间与客服取得联系。可通过的在线客服，或拨打的客服电话95188。在通话期间，借款人需表达出本身期望协商分期还款的意愿。
2. 诚恳说明逾期原因
在与客服沟通时借款人要诚恳地说明本人的逾期原因。以下是若干常见的逾期原因：
（1）收入减少：如失业、降薪等。
（2）突发支出：如家庭成员生病、意外事故等。
（3）还款计划安排不当：如忘记还款日期、还款金额不足等。
3. 提出分期还款方案
在说明逾期原因后，借款人应提出具体的分期还款方案。以下是若干建议：
（1）合理分期期数：依照自身还款能力选择合适的分期期数。
（2）还款金额：保障每月还款金额在自身承受范围内。
（3）还款时间：尽量选择在收入稳定的时间段实行还款。
4. 配合客服审核
在提出分期还款方案后，借款人需配合客服实行审核。审核内容涵盖：
（1）借款人身份验证：保障借款人身份信息真实有效。
（2）还款能力评估：评估借款人是不是具备还款能力。
（3）逾期记录查询：理解借款人逾期情况。
5. 签订分期还款协议
审核通过后，借款人与客服签订分期还款协议。协议内容包含：
（1）分期期数、还款金额、还款时间等。
（2）逾期罚息计算形式。
（3）双方权利义务。
四、留意事项
1. 保持沟通态度良好
在整个沟通进展中，借款人需保持良好的沟通态度，尊重客服人员，耐心等待回复。
2. 提前理解相关法律法规
在协商分期还款前，借款人应提前理解相关法律法规，以便在沟通中为本人争取合法权益。
3. 及时还款
分期还款协议签订后，借款人需按期还款，避免再次逾期。
五、结语
逾期分期还款并非一件容易的事情，但只要借款人诚恳沟通，合理提出分期还款方案，还是有机会与客服达成共识。借款人在利用时，应养成良好的还款习惯，避免逾期以免给自身带来不必要的麻烦。
