协商本金成功案例分享

一、引言

作为国内知名的分期购物平台，为广大消费者提供了便捷的分期购物体验。在分期购物进展中部分消费者或许会因为各种起因无法准时还款，致使逾期。逾期不仅会产生高额的罚息，还会作用个人信用。本文将通过一个真实的案例，分享怎样在协商本金成功帮助消费者摆脱逾期困境。

二、案例

小李是一位年轻的消费者，去年在购买了一部价值3000元的手机，选择了12期分期付款。由于近期工作变动，收入不稳定，造成小李无法准时还款。逾期后，客服不断，高额的罚息让小李倍感压力。在理解到有协商本金的政策后，小李决定尝试协商本金以期减轻还款负担。

三、协商过程

1. 自我评估

小李首先对自身的经济状况实行了全面评估，确定了自身可以承担的还款额度。这是协商本金成功的关键，因为只有明确了还款能力，才能在协商进展中提出合理的还款方案。

2. 沟通客服

小李拨打了客服电话表明了本人的还款意愿和困难。在客服的引导下，小李提供了自身的订单信息、逾期记录以及个人收入证明等材料。

3. 提出方案

小李依据自我评估的结果提出了减免部分罚息、延长还款期限的方案。具体方案如下：

（1）减免罚息：小李请求减免部分罚息，以减轻自身的还款压力。

（2）延长还款期限：小李请求将还款期限延长至18个月以减低每月还款额。

4. 协商成功

客服在审核了小李的资料和方案后，同意了小李的请求。双方达成一致，减免了小李部分罚息，并将还款期限延长至18个月。

四、案例启示

1. 及时沟通：遇到还款困难时，消费者应主动与客服沟通表明还款意愿和困难，寻求应对方案。

2. 明确还款能力：在协商期间，消费者应依据本人的经济状况，提出合理的还款方案。

3. 保持诚信：消费者在协商进展中，应如实提供个人信息和还款能力，以免作用协商结果。

4. 理解政策：消费者应关注的相关政策，熟悉协商本金的流程和条件，为协商成功奠定基础。

五、结语

协商本金成功案例分享让咱们看到了消费者在面临逾期困境时，怎么样通过合理协商，减轻还款负担。作为一家有责任心的企业，积极回应消费者的需求，为消费者提供了协商本金的渠道。咱们期待广大消费者在分期购物时，可以理性消费，准时还款，避免逾期带来的困扰。同时也期待在未来的发展中为消费者提供更加优质的服务。