# 网商贷协商还本结清的具体步骤详解

在现代社会已经成为许多人解决资金需求的要紧方法之一。当面临经济困难时怎样妥善应对贷款疑惑成为很多人关心的重点。网商贷作为一种便捷的线上贷款服务为广大客户提供了灵活的资金支持。但当客户因特殊情况无法按期偿还贷款时可以通过协商的途径与平台达成一致，实现“只还本金”的结清方案。本文将详细解析网商贷协商还本结清的具体步骤及相关留意事项，帮助使用者更好地应对这一过程。

## 一、明确协商还本结清的法律依据

依据《人民民法典》的相关规定，借款合同是借款人向贷款人借款时签订的具有法律效力的协议。订立借款合同时借款人有义务遵循贷款人的须要提供与借款相关的业务活动和财务状况的真实情况。这一法律规定为协商还款提供了法律基础。当借款人因客观起因无法按期还款时，可以与贷款方协商调整还款计划，涵盖减少利息或仅归还本金等选项。这类协商机制既体现了对借款人权益的保护，也为贷款机构维护自身利益提供了途径。

## 二、熟悉协商还本结清的基本条件

在尝试与网商贷协商还本结清之前，客户需要首先确认自身是不是符合相关条件。一般情况下，以下几点是关键考量因素：

1. 真实陈述财务状况：借款人需如实告知自身的经济状况，涵盖收入水平、资产情况以及当前面临的困难，以便贷款方评估协商的可能性。

2. 积极沟通态度：表现出愿意解决难题的态度，主动联系客服并提出合理的诉求。

3. 提供证明材料：如失业证明、医疗费用单据等能够佐证经济困境的文件，有助于增强协商成功的可能性。

4. 历史信用记录良好：虽然并非绝对必要，但良好的过往还款记录会增加协商成功的几率。

满足上述条件后，使用者即可着手准备下一步行动。

## 三、网商贷协商还款的操作步骤

（一）网商银行APP并联系客服

之一步是通过网商银行APP账户。保障采用的是渠道的应用程序以避免信息泄露风险。成功后，进入在线客服窗口。目前网商银行提供了多种客户服务方法，涵盖智能机器人和人工客服两种模式。为了获得更准确的信息和支持，建议优先选择人工客服服务。

在与人工客服对话时，请清晰表达本人的诉求例如期望申请只还本金的结清方案。客服人员会依照您的具体情况给予初步指导，并可能请求进一步补充资料。

（二）提交申请并上传相关证明材料

在客服指导下完成初步沟通后，接下来需要正式提交协商还款的书面申请。这一步骤常常涉及填写表格或发送邮件，具体流程取决于网商银行的规定。同时还需准备并上传能够证明您当前经济状况的相关材料如工资条、病历本、失业证明等。这些材料将作为判断是否批准协商请求的必不可少依据。

（三）等待审核结果并接受后续安排

提交完所有必要的信息后，就需要耐心等待网商银行的审核结果。审核周期一般为几天至一周不等，具体时间视案件复杂程度而定。在此期间保持手机畅通，以便及时接收来自客服的通知。一旦审核通过，网商银行将通知您具体的还款金额及期限安排。此时，务必仔细核对相关信息，确信无误后再签署协议。

（四）实行新的还款计划并保持良好记录

最后一步就是依照新达成的还款计划履行义务。无论是分期付款还是一次性支付，都应严格遵循约好实行，以免作用个人信用记录。在整个协商期间保持与客服的良好互动至关关键。假使遇到任何难题或变动，应及时反馈给对方，共同寻找解决方案。

## 四、网商贷协商还本结清的关注事项

尽管协商还本结清是一种较为理想的解决途径，但在实际操作中仍需关注以下几点：

1. 提前做好心理准备：即使符合条件，也不能保证一定能获得全额减免利息的机会。在开始协商前要做好两手准备，即最坏的情况仍然需要承担部分利息。

2. 避免拖延时间：面对逾期未还的情况越早采纳措施越好。长期拖欠不仅会产生额外罚息，还可能引起信用受损。

3. 保存沟通记录：无论是电话通话还是在线聊天都要保留好每一次交流的内容。万一将来发生争议，这些记录将成为有力证据。

4. 关注政策变化：金融行业政策经常会有调整，因而要定期查看网商银行发布的最新公告，熟悉最新的优惠政策和服务条款。

通过以上方法和技巧，大多数人都可在网商贷协商还本结清的期间取得满意的结果。只要秉持诚实守信的原则，并积极配合各方的工作就能有效缓解自身的还款压力，恢复正常生活秩序。期望每位使用者都能顺利度过难关！