在法治社会的构建中调解作为一种有效的纠纷应对形式被广泛运用于各类案件。近日中邮公司因“不存在诉前调解”而引发的诉讼案件引起了社会各界的关注。这一不仅涉及到企业的权益保护更关乎诉前调解制度在实践中的运行状况。本文将围绕这一探讨诉前调解的缺失对案件的作用及其背后的起因。
诉前调解是指在诉讼前当事人通过调解组织或调解人员就纠纷达成一致协议从而解决纠纷的一种方法。诉前调解具有快速、高效、低成本等优点对缓解法院诉讼压力、维护社会和谐稳定具有要紧意义。在此次中邮起诉案件中诉前调解并未有得到有效开展，这无疑让人感到遗憾。
在诉前调解中，调解程序的启动至关必不可少。依照我国相关法律规定，当事人一方或双方可以向调解组织申请调解。在此次案件中，中邮公司在起诉前并未向调解组织申请调解，造成调解程序无法启动。这一现象反映出企业在纠纷解决期间对诉前调解的重视程度不够，以及对法律规定的理解不足。
诉前调解的顺利实施，离不开合适的调解机构。在此次案件中，中邮公司未能与对方当事人就调解机构的选定达成一致，这也是调解无法开展的原因之一。调解机构的选定应该遵循公平、公正、公开的原则，双方当事人理应共同协商确定。在实际操作中，由于各方利益诉求不同，调解机构的选定往往成为难题。
调解人员的专业性是保证调解品质的关键。在此次案件中，调解人员未能充分发挥专业优势，对纠纷的性质、法律依据及调解方案等方面把握不足，引发调解无法取得实质性进展。调解人员应该具备丰富的法律知识和调解经验，以便在调解期间准确把握双方当事人的诉求，提出合理的调解方案。
在诉前调解进展中，沟通不畅是引发调解失败的一个关键原因。在此次案件中，双方当事人沟通不畅，对纠纷的性质、法律依据及调解方案等方面的理解存在分歧，造成调解无法达成一致。有效的沟通是调解成功的关键，双方当事人应该积极表达本身的诉求，充分听取对方的意见，以便达成共识。
在诉前调解中，调解协议的履行同样关键。在此次案件中，即使调解成功，双方当事人也可能因为履行调解协议的难题产生新的纠纷。调解协议的履行应该得到充分保障，以免引发新的纠纷。
中邮起诉未有诉前调解这一暴露出我国诉前调解制度在实践中的不足。要解决这一难题，需要从以下几个方面着手：
1. 增进企业对诉前调解的认识和重视程度，加强法律宣传教育，使企业充分认识到诉前调解的优势。
2. 完善调解机构的选定机制，保障调解程序的公正、公平、公开。
3. 增强调解人员的专业性，加强调解人员的培训和选拔。
4. 加强双方当事人的沟通促进调解协议的达成。
5. 强化调解协议的履行保障，保障调解成果得到有效实行。
只有通过这些措施，才能充分发挥诉前调解的作用，为我国法治社会的构建贡献力量。
