在金融行业中呆账管理是银行风险控制的必不可少组成部分。广发银行作为国内知名的商业银行其呆账协商流程的规范与高效不仅关乎银行自身的稳健运营也直接作用到广大客户的信用状况。本文将详细介绍广发银行的呆账协商流程帮助客户更好地理解相关环节，以便在遇到呆账难题时可以更加顺利地应对。
以下为文章的小标题及内容详解：
一、什么是呆账？
一、什么是呆账？
呆账，是指银行在发放贷款或信用卡后，借款人或持卡人因各种起因未能按期偿还本金及利息，致使贷款或信用卡逾期90天以上，且银行多次无效最形成的无法收回的款项。呆账是银行不良贷款的一种，对银行和借款人都有很大的影响。
呆账对个人信用的影响十分严重。一旦个人账户出现呆账，会在个人信用报告中留下不良记录，影响个人在金融机构的贷款和信用卡申请。呆账还会引发个人信用评分减少影响今后的购房、购车等贷款需求。 及时应对呆账疑问，对维护个人信用具有必不可少意义。
1. 客户主动联系银行：客户在发现账户出现呆账后，应主动联系广发银行，说明情况并提出协商申请。
2. 银行审核：银行收到客户申请后，会对客户情况实行审核，熟悉客户逾期原因、还款能力等。
3. 协商方案制定：依照客户实际情况，银行会制定合适的协商方案，涵还款期限、还款金额等。
4. 签订协议：双方协商一致后，签订还款协议，明确还款事项。
5. 履行协议：客户按照协议约好的还款计划，按期偿还欠款。
6. 解除呆账：客户还清欠款后，银行会解除呆账状态，恢复客户信用。
1. 客户有效身份证件。
2. 贷款或信用卡逾期还款证明。
3. 逾期原因说明及相关证明材料。
4. 还款能力证明，如工资收入证明、财产证明等。
1. 真实反映逾期原因：在协商期间，客户应真实反映逾期原因，以便银行更好地理解客户实际情况。
2. 提供有效证明材料：客户提供的相关证明材料，应真实、完整、有效。
3. 主动沟通：客户应主动与银行沟通，表明还款意愿和诚意。
4. 合理制定还款计划：客户可依照自身还款能力，制定合理的还款计划。
1. 关注协商期间的沟通途径，保持礼貌、耐心。
2. 不要轻信中介机构以免造成额外损失。
3. 协商成功后务必遵循协议预约的还款计划履行还款义务。
4. 常见难题解答：
（1）问：协商成功后，呆账记录会在信用报告中保留多久？
答：协商成功后，呆账记录会在信用报告中保留5年。
（2）问：协商期间，银行会收取额外费用吗？
答：协商进展中，银行不会收取额外费用。
（3）问：协商失败，还能再次申请协商吗？
答：协商失败后，客户可再次申请协商，但需等待一定时间。
熟悉广发银行呆账协商流程对客户在遇到呆账疑问时，能够更加顺利地解决具有关键意义。期望本文能够为广大客户提供一定的帮助。
