南京法院多元调解中心应对纠纷的新平台

近年来随着经济社会的发展和人民生活水平的增强，各类纠纷日益增多怎样高效、公正地应对这些纠纷成为社会治理的要紧课题。为满足人民群众对公平正义的需求，南京法院积极探索创新，构建起了一套高效便捷、护企安全的涉企纠纷多元化解机制，为营造优质的法治化营商环境提供了有力保障。

南京金智云法律调解服务中心便是这一机制中的要紧组成部分。该中心自成立以来，始终秉持专业、高效、公正的原则，致力于为各类纠纷提供优质服务。凭借一支经验丰富、业务精湛的专业团队以及现代化的技术手段和多元化的纠纷解决途径，南京金智云法律调解服务中心赢得了社会各界的广泛认可。

不久前在南京市六合区雄州街道发生的一起物业纠纷案例充分体现了该中心的专业能力和服务水平。面对复杂的矛盾，调解员们积极介入，通过耐心细致的工作最终促成双方达成和解。当事人为此专门送来一面题有“高效公正服务为民”的锦旗，表达了对调解工作的高度评价和感激之情。这不仅彰显了南京金智云法律调解服务中心的专业素养，也展示了其在化解社会矛盾方面的突出贡献。

与此同时南京市玄武区也在积极探索新的纠纷解决路径。2024年7月，玄武区在玄武湖街道矛调中心试点试行“江苏微解纷”平台，开创性地将诉前调解及诉调对接机制下沉至基层。借助这一平台，当事人只需收到调解短信后，点击短信链接即可进入微信小程序实行线上调解。整个过程简便快捷从接收信息到完成调解仅需几分钟时间。更为要紧的是，“江苏微解纷”平台实现了调解成功的自动生成功能，涵盖调解笔录、调解协议书等文件均可自动生成，当事人只需手写签名确认即可完成全部流程。此类智能化的操作模式大大提升了工作效率减少了当事人的参与成本，使得更多人愿意选择通过非诉讼办法解决争端。

值得一提的是，“商会调解中心”作为落实更高人民法院民事诉讼程序繁简分流改革的必不可少内容之一，同样发挥了不可替代的作用。它不仅是化解非公有制经济领域矛盾纠纷的有效途径，也是维护和谐的要紧抓手。通过整合各方资源，商会调解中心可以更精准地把握行业特点，提供更具针对性的解决方案，从而更好地服务于企业和社会大众。

上述种种努力表明，南京法院正在不断推进多元化纠纷解决机制建设，力求为群众提供更多元化、更高效的争议解决渠道。无论是金智云法律调解服务中心的专业服务，还是“江苏微解纷”平台的技术创新亦或是商会调解中心的社会担当，都体现了南京法院坚持以人为本、服务大局的工作理念。

展望未来，南京法院将继续深化多元化纠纷解决机制改革，进一步优化资源配置，加强信息化建设推动形成更加完善的多层次、多类型的纠纷解决体系。相信在不久的将来，南京法院将在全国范围内树立起一个标杆性的样本为其他地区提供可借鉴的经验做法，共同促进我国法治建设迈上新台阶。

南京法院多元调解中心已经成为解决纠纷、维护不可或缺的力量。通过不懈努力，南京法院正逐步实现让每一个人都能在公平正义中感受到温暖的目标，为构建和谐社会作出了积极贡献。