# 营口银行逾期解决流程

## 一、引言

在现代社会中贷款已成为许多人解决资金需求的关键方法之一。随着贷款规模的扩大逾期还款的情况时有发生。为了维护金融秩序，保障银行和借款人的合法权益，营口银行制定了一套完善的逾期解决流程。这套流程旨在通过规范化的管理措施，及时发现并妥善应对逾期疑问，同时为借款人提供合理的应对方案。

营口银行作为地方性金融机构，始终秉持“以客户为中心”的服务理念，在应对逾期疑问时注重人性化与合规性的结合。本文将详细介绍营口银行的逾期应对流程，涵盖从逾期发生到最终解决方案的全过程帮助借款人理解相关程序更好地履行还款义务。

## 二、逾期定义及分类

（一）逾期定义

依据营口银行的规定逾期是指借款人未能遵循借款合同协定的日期足额归还贷款本息的表现。具体而言当借款人未能在规定的还款日或宽限期内偿还应付款项时，即被视为逾期。

（二）逾期分类

营口银行将逾期分为以下几种类型：

1. 短期逾期：指逾期天数不超过30天的情况。

2. 中期逾期：指逾期天数在31至90天之间的状况。

3. 长期逾期：指逾期天数超过90天的情形。

不同类型的逾期对应不同的解决方法和策略以便采纳针对性措施解决难题。

## 三、逾期解决的基本原则

（一）依法合规原则

营口银行在应对逾期疑惑时严格遵守法律法规及相关监管须要，确信所有操作合法合规。这不仅体现了银行的社会责任感，也有效保护了双方的合法权益。

（二）以人为本原则

面对逾期疑惑，营口银行始终坚持“以人为本”的服务理念，充分考虑借款人的实际情况，给予必要的支持和帮助。例如对因临时困难致使的逾期情况，银行会积极协商制定合理的还款计划。

（三）分级管理原则

针对不同类型的逾期情况，营口银行实行分级管理制度。由专门的逾期管理部门负责解决短期逾期疑问；对于中期和长期逾期则需要更高层级的部门介入协调解决。

## 四、逾期解决的具体流程

（一）逾期提醒阶段

1. 自动短信通知

当借款人首次发生逾期时，营口银行系统会自动向其发送提醒短信告知逾期金额及截止日期。这一环节旨在及时提醒借款人留意还款事宜，避免进一步恶化。

2. 电话

要是借款人在收到短信后仍未还款，营口银行客服中心将启动电话程序。工作人员会通过电话联系借款人，理解逾期起因并督促其尽快还款。

（二）中期逾期应对阶段

1. 确认逾期事实

对于中期逾期（31-90天），营口银行会安排专人对逾期情况实行详细调查核实，确认逾期金额及产生起因。同时银行还会调取借款人的信用记录，评估其还款能力和意愿。

2. 制定还款方案

基于调查结果，银行将与借款人协商制定个性化的还款方案。常见的还款方案包含延长贷款期限、减少月供额度等。此类方案需经双方签字确认后方可生效。

3. 加强监控

在制定还款方案的同时营口银行会加强对借款人的账户监控，确信其按期履行新的还款协议。若再次出现违约表现，将立即升级应对措施。

（三）长期逾期解决阶段

1. 启动法律程序

对于长期逾期（超过90天）且无法达成一致意见的借款人营口银行将启动法律程序追讨欠款。在此期间，银行将聘请专业律师团队代理案件并依法申请财产保全等强制措施。

2. 拍卖抵押物

假如借款合同中预约了抵押条款，营口银行有权依法拍卖抵押物以弥补损失。拍卖所得款项优先用于清偿债务，剩余部分退还给借款人。

3. 记录不良信用

长期逾期不仅会引起经济损失，还会严重作用借款人的个人信用记录。营口银行会在相关系统中如实记录该笔逾期信息，提醒其他金融机构审慎对待其后续融资请求。

## 五、预防逾期的有效措施

（一）加强贷前审查

为减少逾期风险，营口银行在放贷前会对申请人实行全面审核，涵盖收入证明、资产状况、负债水平等方面。只有符合标准的客户才能获得贷款资格。

（二）开展金融知识普及

定期举办讲座或发放宣传资料，向公众普及金融知识，加强大众的风险意识和理财能力。特别是针对年轻群体，强调理性消费的要紧性，避免盲目借贷。

（三）建立预警机制

利用大数据技术构建智能风控模型，实时监测客户的还款动态。一旦发现异常波动，立即触发预警信号，由专业人员跟进应对。

## 六、结语

营口银行通过科学严谨的逾期应对流程，既维护了自身利益，又兼顾了客户的实际需求。未来，营口银行将继续优化服务体系，不断提升管理水平和服务品质，努力打造更加安全可靠的金融服务平台。期望广大客户可以珍惜良好的信用记录，按期足额归还贷款，共同营造健康和谐的金融市场环境。

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