一、引言

在当今社会信用卡和消费贷款已经成为人们日常生活中不可或缺的支付工具。由于各种起因有时持卡人可能将会遇到暂时无法按期偿还信用卡欠款的情况。为了帮助这部分客户缓解财务压力光大银行提供了停息挂账的协商服务。本文将详细介绍光大停息挂账协商的具体流程。

二、申请停息挂账前的准备

1. 熟悉停息挂账的概念

停息挂账是指持卡人因自身经济起因无法按期偿还信用卡欠款时与光大银行协商，暂停计收利息，将贷款本金暂时挂账，待经济状况好转后再实行偿还的一种债务解决方法。

2. 准备相关材料

在申请停息挂账前，持卡人需要准备以下材料：

（1）身份证明文件（如身份证、户口本等）；

（2）信用卡账单、欠款明细等证明材料；

（3）收入证明、财产状况等证明材料。

三、具体流程

1. 联系光大银行客服或前往营业网点

持卡人需要主动联系光大银行信用卡客服热线，说明自身情况，表示有意愿申请停息挂账。银行客服会告知持卡人具体的申请流程和所需材料。

2. 协商谈判

与银行工作人员实行协商，商讨停息挂账的具体方案，涵盖挂账期限、分期还款计划等。以下为具体步骤：

（1）说明起因

持卡人需要向银行工作人员详细说明引起无法准时还款的原因，如失业、疾病、家庭困难等。

（2）提出申请

持卡人提出停息挂账的申请，包含挂账期限、分期还款计划等。

（3）商讨方案

银行工作人员会依据持卡人的实际情况，评估其还款能力，与持卡人商讨具体的还款方案。

（4）达成协议

双方在协商期间达成一致意见确定挂账期限、分期还款计划等具体事项。

3. 提交申请

持卡人依照协商达成的方案，准备好相关材料，向光大银行提交停息挂账申请。

4. 材料审核

光大银行对持卡人提交的材料实施审核，确认无误后，进入审批流程。

5. 审批通过

银行审批通过后持卡人将与银行签订停息挂账协议。

6. 签订协议

持卡人与光大银行签订停息挂账协议，明确双方的权利和义务。

7. 办理成功

持卡人按照协议协定，准时偿还欠款停息挂账申请办理成功。

四、留意事项

1. 保持良好的沟通

在申请停息挂账进展中，持卡人需要与银行保持良好的沟通，如实说明自身情况，以便银行更好地熟悉持卡人的需求。

2. 诚信还款

持卡人需诚信还款，依照协商达成的方案按期偿还欠款。

3. 关注政策变化

持卡人需关注光大银行相关政策的变化，以便及时理解停息挂账的最新规定。

五、结语

光大银行停息挂账协商的具体流程涵盖联系客服、协商谈判、提交申请、材料审核、审批通过、签订协议和办理成功等多个环节。持卡人需认真对待每一个环节，与银行保持良好沟通，诚信还款，才能成功申请停息挂账，缓解财务压力。在现代社会，信用卡和消费贷款已经成为人们生活中不可或缺的一部分掌握停息挂账的申请流程，对应对突发情况具有关键意义。