# 怎样和银行谈停息挂账业务：详解步骤与沟通策略

在面临财务困境时停息挂账业务成为了多借款人的救命稻草。那么怎么样与银行顺利洽谈停息挂账业务呢？本文将为您提供详细的步骤和沟通策略帮助您更好地与银行协商，达成停息挂账的协议。

## 一、熟悉停息挂账业务

咱们需要明确停息挂账的含义。停息挂账是指银行在特定情况下，允借款人暂停还款，将未偿还的贷款本金及利息暂时挂账待借款人财务状况好转后再行偿还。此类业务对缓解借款人的短期财务压力具有积极作用。

## 二、准备洽谈前的资料

在正式与银行沟通前，您需要准备以下资料：

1. 贷款合同：查阅贷款合同，熟悉贷款金额、还款期限、利率等信息。

2. 财务状况说明：提供近期财务状况的详细说明，包含收入、支出、负债等。

3. 财务困难起因：阐述引起财务困难的起因，如失业、疾病、家庭变故等。

## 三、确定洽谈对象

多数情况下情况下，您需要与银行的信贷部门或客户服务中心实沟通。在洽谈前，请确信理解以下信息：

1. 银行信贷部门的具体联系办法。

2. 负责您的贷款业务的客户经理。

## 四、洽谈步骤与话术

### 1. 开场白

在与银行工作人员沟通时，您可以采用以下开场白：

“您好，我是XX银行贷款客户，近期因（阐述财务困难原因），造成财务状况紧张。我想咨询一下关于停息挂账业务的申请流程及相关政策。”

### 2. 说明财务状况

在说明财务状况时，请尽量详细、真实地反映本人的情况，以便银行工作人员理解您的困境：

“近期我因（阐述财务困难原因），致使收入减少，支出增加。以下是近期的财务状况说明：（展示财务状况说明）。”

### 3. 提出申请

在说明财务状况后您可提出申请停息挂账业务：

“鉴于目前的财务状况，我期待申请停息挂账业务，以缓解短期内的还款压力。请问这个业务的具体政策是怎样的？”

### 4. 熟悉政策及条件

在银行工作人员解答您的疑问后请理解以下政策及条件：

- 停息挂账的期限：多数情况下为1-6个月具体期限按照您的实际情况确定。

- 停息挂账期间利息的计算：多数情况下遵循同期贷款利率计算。

- 申请材料：需要提供财务状况说明、贷款合同等材料。

### 5. 沟通还款计划

在理解政策及条件后您可以依照本身的实际情况，与银行工作人员沟通还款计划：

“在停息挂账期间，我将努力改善财务状况，争取在（预计还款时间）前恢复正常还款。请问银行是不是可以接受这个还款计划？”

### 6. 确认申请结果

在沟通还款计划后，请确认申请结果：

“请问我的停息挂账申请是否通过？假使通过，需要办理哪些手续？”

## 五、留意事项

1. 保持诚恳、礼貌的态度：在洽谈进展中，请保持诚恳、礼貌的态度，以便银行工作人员更好地理解您的困境。

2. 提前熟悉政策：在洽谈前，请尽量理解银行关于停息挂账的政策以便在沟通时能够更有针对性。

3. 保持沟通：在申请进展中请保持与银行工作人员的沟通，及时熟悉申请进度。

4. 诚信还款：在停息挂账期间，一旦财务状况好转，请遵循协定及时还款，以免作用个人信用。

与银行洽谈停息挂账业务需要充分准备、诚恳沟通。只要您能够真实反映本人的财务状况，并提出合理的还款计划，银行一般会给予支持。您洽谈顺利，度过财务困境！