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随着互联网金融的发展越来越多的人选择通过等平台实施消费或贷款。在实际采用期间部分客户有可能因特殊情况引起无法准时还款。为帮助这类使用者解决燃眉之急提供了延期还款的服务。本文将详细介绍延期还款的具体操作步骤及相关留意事项以供有需要的使用者参考。
## 一、App
确信您已并安装了App并成功并到您的账户。时请输入正确的使用者名(一般是手机号码)及密码。要是您忘记了密码可以通过“忘记密码”功能重置。完成后您将进入主接下来需要进入页面,这是管理个人账户信息的要紧入口。
当您确定无法按期偿还借款时,之一步是主动联系的客服团队。建议在还款日前尽早与客服取得联系以便有足够的时间解决相关事宜。您可选择以下两种方法之一:
- 拨打客服热线:客服热线为95370。拨打该号码后,遵循语音提示转接至人工客服。
- 在线客服:App后,点击首页右下角的图标,然后找到在线客服入口,直接发起对话。
无论是通过电话还是在线聊天的形式,都需要准备好您的身份证明文件以及借款合同等基本信息,方便客服人员核实您的身份。
在与客服建立联系之后,您需要清晰地阐述本身当前面临的经济困难以及未能准时还款的具体起因。例如,失业、突发疾病、家庭变故等情况都属于合理的解释范围。同时还理应表达出积极还款的态度,并提出期待获得延期还款的机会。真诚的态度往往可以增加客服人员对您的信任度,从而增进成功申请的可能性。
提交完相关信息后,将会按照您的实际情况实行审核。此环节可能需要一定的时间,请保持手机畅通以便接收通知。在此期间,您可以随时关注App内的消息提醒或再次拨打客服热线查询进度。
一旦同意了您的延期请求,双方将进入协议签署阶段。此时,客服会向您发送一份详细的延期协议文本,其中包含但不限于以下内容:
- 延期的具体时间长度;
- 每月需归还的金额;
- 延期期间产生的额外利息或手续费;
- 其他需要留意的条款。
请务必仔细阅读每一条款,确认无误后再签字确认。签订完成后,记得妥善保存好电子版或纸质版协议副本,以备将来查询采用。
自签订延期协议之日起,您便进入了新的还款周期。在此期间,除了准时缴纳每月预约好的款项外,还需密切关注自身财务状况的变化。若发现收入有所改善,则可考虑提前偿还部分甚至全部欠款;反之亦然,若情况未见好转,则应及时与重新协商调整方案。
在整个进展中,一定要严格遵守相关法律法规的须要,秉持诚实守信的原则行事。例如《人民民法典》第七条规定:“当事人行使权利、履行义务理应遵循诚实信用原则。”在整个沟通期间切勿隐瞒要紧事实或提供虚假信息,以免造成不必要的麻烦。
延期还款并非难事,只要遵循上述步骤规范操作即可顺利完成。在实际实行期间,每位使用者的具体情况可能存在差异,故此建议在遇到疑问时及时寻求专业律师的帮助,确信自身权益不受损害。合理规划个人资金流、增强风险意识才是避免陷入困境的策略。
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