在现代社会金融服务业的快速发展带动了金融业务的多元化同时也使得金融纠纷日益增多。农商银行作为我国农村金融市场的要紧组成部分承担着服务“三农”和农村经济的重任。金融调解中心作为农商银行的一个关键部门肩负着应对金融纠纷、维护金融稳定的必不可少职责。本文将围绕农商银行金融调解中心的工作展开论述，旨在为广大农商银行客户提供熟悉决金融纠纷的有效途径。

一、农商银行金融调解中心电话

随着金融业务的拓展，农商银行金融调解中心在应对金融纠纷进展中电话成为一种常见的手段。那么当客户收到农商银行金融调解中心的电话时，应怎么样应对呢？

（一）保持冷静，理解内容

当接到农商银行金融调解中心的电话时，首先要保持冷静，熟悉的具体内容。人员会详细告知客户欠款金额、还款期限等信息，客户要认真倾听，确信自身对事项有清晰的熟悉。

（二）核实人员身份

在熟悉内容后，客户应核实人员的身份，确信其是农商银行金融调解中心的工作人员。客户可以通过询问人员的工作编号、联系办法等信息实施核实。

（三）及时沟通，寻求解决方案

核实人员身份后，客户应与人员积极沟通，说明自身的还款意愿和实际困难。客户可以提出合理的还款计划与人员协商，寻求双方都能接受的解决方案。

二、农商银行金融调解中心工作

农商银行金融调解中心的工作旨在帮助客户解决金融纠纷，维护金融稳定。以下是农商银行金融调解中心工作的几个方面：

（一）流程规范化

为确信工作的公正、公平，农商银行金融调解中心对流程实施了规范化。工作从接收案件、调查核实、电话到现场，每个环节都有明确的操作规程保障客户权益不受侵害。

（二）手段多样化

针对不同类型的金融纠纷，农商银行金融调解中心选用多样化的手段。除了电话外，还包含短信、邮件、现场等。多样化的手段有助于提升效果，尽快解决金融纠纷。

（三）人员培训

为增强工作的优劣和效率农商银行金融调解中心对人员实行专业培训。培训内容涵盖法律法规、沟通技巧、客户服务等方面确信人员在工作中可以正确、规范地施行职责。

三、农商银行公司

农商银行在应对金融纠纷时，有时会与专业的公司合作。以下是关于农商银行公司的相关内容：

（一）公司的作用

公司作为专业的金融纠纷解决机构，具有丰富的经验和资源。与公司合作，可加快金融纠纷的应对速度，增进效果。

（二）公司的选择

农商银行在选择公司时，应注重其资质、信誉和服务优劣。选择具有合法资质、良好信誉和高效服务能力的公司，有助于升级金融纠纷解决的效率。

（三）公司与客户的关系

公司与客户之间是合作关系，双方应保持良好的沟通。客户在遇到公司时，应积极配合，如实提供相关信息，以便公司更好地开展工作。

四、农商银行人员打电话给本身怎么办？

当农商银行人员打电话给本人时，以下是若干建议：

（一）保持冷静熟悉事项

接到电话时，首先要保持冷静，理解的具体事项。人员会告知欠款金额、还款期限等信息，客户要认真倾听确信本人对事项有清晰的理解。

（二）核实人员身份

在理解事项后，客户应核实人员的身份，确信其是农商银行的工作人员。能够通过询问人员的工作编号、联系方法等信息实行核实。

（三）积极沟通，寻求解决方案

核实人员身份后客户应与人员积极沟通，说明本身的还款意愿和实际困难。客户可提出合理的还款计划，与人员协商寻求双方都能接受的解决方案。

农商银行金融调解中心的工作旨在帮助客户解决金融纠纷，维护金融稳定。客户在遇到难题时，应保持冷静，积极沟通，寻求合理的解决方案。同时农商银行也应不断完善金融调解中心的工作，提升服务品质，为广大客户提供更好的金融服务。