协商还款减免利息怎样去操作

一、引言

作为京东金融旗下的一种消费信贷产品，为广大客户提供了便捷的分期付款服务。由于各种起因，部分客户或会遇到还款困难。本文将详细介绍协商还款减免利息的操作步骤，帮助使用者解决还款疑问。

二、协商还款减免利息的操作步骤

1. 联系京东客服

（1）通过京东官方网站或京东上的客服联系途径，与京东客服人员沟通。

（2）说明情况：向京东客服说明您的还款困难情况，涵逾期原因、还款能力等。

2. 提出减免方案

（1）客户可以提出本人的还款意愿，并说明本身的还款能力。

（2）依照使用者的还款意愿和还款能力京东客服会给出相应的减免方案。

3. 协商减免利息

（1）客户在收到减免方案后，能够与京东客服实协商，提出本人的期望减免金额。

（2）双方达成一致后京东客服会为客户办理减免手续。

三、具体操作流程

1. 京东官网或

（1）打开京东官网或京东，输入账号密码。

（2）进入“我的京东”或“我的白条”页面。

2. 查看白条账单

（1）在白条账单页面，找到相关账单实查看。

（2）熟悉逾期金额、利息罚息等详细信息。

3. 提交减免申请

（1）在账单页面，找到“申请减免”或“协商还款”按。

（2）点击按，填写减免申请信息，涵减免原因、还款能力等。

4. 等待审核

（1）提交减免申请后，京东客服会对申请实审核。

（2）审核通过后，客服会与使用者联系告知减免结果。

四、留意事项

1. 及时沟通：当客户发现本身无法按期还款时应之一时间与客服联系，说明自身的情况并请求减免罚息。

2. 提供真实信息：在协商期间，使用者提供的信息需真实有效，以便客服更好地熟悉使用者情况。

3. 保持良好沟通：在整个协商期间，使用者应保持良好的沟通态度与客服积极协商。

五、案例分析

以下是一个关于协商还款减免利息的案例：

客户张先生因工作原因引起还款逾期。在收到逾期罚息通知后，张先生及时联系了京东客服，说明自身的还款困难情况。经过沟通，张先生提出了本人的还款意愿和还款能力。京东客服依照张先生的情况，为其办理了减免罚息手续，并将逾期金额重新分期还款。张先生在协商期间积极配合客服，最成功减免了部分罚息减轻了还款压力。

六、总结

协商还款减免利息的操作并不复杂关键在于使用者要主动沟通，提供真实信息，并与客服保持良好的沟通态度。通过协商客户能够在一定程度上减轻还款压力，顺利解决还款疑惑。

（1）及时联系京东客服，说明还款困难情况。

（2）提出本人的还款意愿和还款能力。

（3）与客服积极协商，达成减免方案。

（4）保持良好沟通，顺利应对还款难题。

期望本文能为广大客户提供帮助，让您在还款期间少走弯路。