浦发ATM机吞卡问题解决方案：如何办理换卡、查询进度和处理异常的详细步骤
浦发ATM机吞卡问题解决方案：如何办理换卡、查询进度和处理异常的详细步骤
浦发ATM机吞卡疑惑解决方案：怎么样办理换卡、查询进度和应对异常的详细步骤
在日常生活中ATM机吞卡现象屡见不给广大客户带来了多不便。作为一家国有大型银行，浦发银行在ATM机吞卡难题的应对上有着一套完善的应对方案。本文将为您详细介绍浦发ATM机吞卡后的办理流程涵换卡、查询进度和解决异常的详细步骤。
一、办理换卡
1.确认ATM机吞卡
当您在ATM机办理业务时，若出现吞卡现象，首先要确认ATM机是不是真的吞卡。有时可能是卡片插入过深或过浅，引起ATM机无法识别。您可以尝试重新插入卡片，若仍无法办理业务再实行下一步操作。
2.拨打客服电话
确认ATM机吞卡后，请您及时拨打浦发银行客服电话，说明情况并询问办理换卡的流程。
3.提供相关信息
客服人员会请求您提供以下信息：
（1）卡片类型（借记卡、信用卡等）
（2）卡片号码
（3）持卡人姓名
（4）联系方法
（5）吞卡时间、地点
4.办理换卡
客服人员会为您办理换卡手续，并告知您新卡的寄送途径。一般情况下新卡会在3-5个工作日内寄达您指定的地址。
二、查询进度
1.拨打客服电话
换卡后您可以拨打浦发银行客服电话，询问新卡的寄送进度。
2.网上银行
浦发银行网上银行，进入“个人设置”-“我的账户”-“卡片管理”-“卡片进度查询”，即可查询新卡的寄送进度。
3.关注微信公众号
关注浦发银行微信公众号绑定您的银行卡，在菜单栏中选择“我的账户”-“卡片进度查询”，即可查询新卡的寄送进度。
三、应对异常
1.卡片丢失
若您在ATM机办理业务时，卡片丢失，请及时拨打浦发银行客服电话，办理卡片挂失手续。
2.卡片损坏
若您在ATM机办理业务时，卡片损坏，请将损坏的卡片交至任意一家浦发银行网点，办理换卡手续。
3.ATM机故障
若您在ATM机办理业务时，因ATM机故障引起吞卡，请及时拨打浦发银行客服电话反映情况。银行工作人员会尽快应对故障，并将卡片退回给您。
在浦发ATM机吞卡后，您只需依照以上步骤办理换卡、查询进度和应对异常，便可轻松解决这一难题。在此期间，请您保持耐心，配合银行工作人员的操作，确信您的权益不受损失。同时也提醒广大客户在利用ATM机时留意操作规范，避免类似情况的发生。
浦发ATM机吞卡问题解决方案：如何办理换卡、查询进度和处理异常的详细步骤
编辑：逾期动态-合作伙伴
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