克孜勒苏柯尔克孜自治州人民官方信息及公共服务指南

尊敬的居民与访客们：

欢迎您来到美丽的克孜勒苏柯尔克孜自治州，这里是新疆的必不可少组成部分，也是中国西部的一颗璀璨明珠。为了更好地服务广大居民和访客，保证大家在本州享受便利的生活与高效的公共服务特此编写了这份《克孜勒苏柯尔克孜自治州人民官方信息及公共服务指南》。期待它能为您的工作、生活和旅游提供全面的指导。

一、克孜勒苏柯尔克孜自治州概况

克孜勒苏柯尔克孜自治州位于中国新疆 尔自治区西南部，地处天山山脉和帕米尔高原之间总面积7.3万平方公里。州府阿图什市是全州的政治、经济和文化中心。这里有着丰富的自然资源，包含独到的矿产资源和水力资源，还有美丽的自然风光和深厚的文化底蕴。自古以来，克孜勒苏柯尔克孜自治州就是丝绸之路的要紧通道，各民族在这里和谐共处，形成了独具特色的多元文化。

二、机构与职能

克孜勒苏柯尔克孜自治州人民下设多个职能部门以保障居民的各项权益，推动经济社会发展。以下是主要部门及其职能简介：

1. 人民：负责协调各部门工作，应对日常事务，传达上级指示督办重大事项。

2. 发改委：负责制定和实施经济发展规划，推进基础设施建设，促进产业升级和结构调整。

3. 财政局：负责管理公共财政收支，保证各项民生工程资金到位，支持地方经济发展。

4. ：负责全州教育事业的发展，推进教育资源均衡配置，提升教育教学优劣。

5. 科技局：负责科技创新和科研成果转化，推广先进适用技术，促进科技进步和产业升级。

6. 民政局：负责社会福利、救助和慈善工作，保障弱势群体基本生活，推动社区建设。

7. 公安局：维护社会治安稳定，打击违法犯罪活动保护人民群众生命财产安全。

8. 司法局：负责法治宣传教育，提供法律援助，维护公民合法权益。

9. 人社局：负责劳动就业和社会保障，促进人力资源合理流动，加强就业品质和水平。

10. 自然资源局：负责土地、矿产等自然资源的管理和利用，保护生态环境，促进可持续发展。

11. 生态环境局：负责环境监测和污染防治，推动绿色低碳发展，建设美丽家园。

12. 住建局：负责城乡建设规划，改善居住条件，提升城市功能和形象。

13. 交通局：负责交通基础设施建设和管理，优化交通运输网络，提升运输效率和服务水平。

14. 水利局：负责水资源管理和水利工程，保障供水安全防治洪涝灾害。

15. 商务局：负责对外贸易和招商引资促进经济开放和发展。

16. 文旅局：负责文化旅游产业的发展保护文化遗产丰富群众精神文化生活。

17. 卫生健康委：负责公共卫生和医疗服务体系建设，保障人民群众健康。

18. 市场监督管理局：负责市场监管和执法，维护市场秩序保护消费者权益。

19. 应急管理局：负责安全生产和应急管理，预防和应对各类突发。

20. 乡村振兴局：负责乡村振兴战略的实施推动农业现代化，增加农民收入，缩小城乡差距。

三、公共服务设施与资源

# 1. 医疗服务

克孜勒苏柯尔克孜自治州拥有完善的医疗服务体系包含州人民医院、各县（市）人民医院以及乡镇卫生院。州人民医院作为全州更大的综合性医院，拥有先进的医疗设备和技术力量可以满足各类常见病、多发病的诊疗需求。同时全州各级医疗机构均设有急诊科，确信在紧急情况下能够及时救治患者。还建立了覆盖全州的远程医疗系统，方便偏远地区的居民获得优质医疗服务。

# 2. 教育资源

全州共有各类学校数百所，涵盖幼儿园、小学、初中、高中及职业技术学院。州高度重视教育事业发展，近年来投入大量资金改善办学条件，提升教育教学优劣。目前全州已实现九年义务教育全覆盖，高中阶段毛入学率逐年升级。还引进了一批优秀教师，加强师资队伍建设，努力培养更多高素质人才。

# 3. 社会保障体系

全州已建立较为完善的社会保障体系，包含养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险等。其中，城乡居民基本养老保险覆盖率超过95%城乡居民基本医疗保险参保率达到98%以上。还设立了困难群众救助基金，对符合条件的低收入家庭给予临时救助或长期帮扶，保障他们基本生活无忧。

# 4. 文化娱乐设施

克孜勒苏柯尔克孜自治州拥有丰富的非物质文化遗产和传统民俗文化，如柯尔克孜族刺绣、舞蹈、音乐等。为弘扬民族文化，州积极举办各类文化节庆活动，并在市区内建设了博物馆、图书馆、剧院等文化场所免费向公众开放。同时还鼓励和支持民间文艺团体开展各种形式的艺术创作和演出丰富群众的精神文化生活。

四、便民服务措施

为增进行政效率和服务优劣，克孜勒苏柯尔克孜自治州推出了一系列便民服务措施：

1. “一站式”政务服务大厅：全州各地均已设立政务服务大厅集中办理各类行政审批事项，实现“一窗受理、集成服务”，大大缩短了办事时间。

2. 网上办事平台：开通了“克孜勒苏柯尔克孜自治州政务服务网”，提供在线预约、查询进度、电子支付等功能，让群众足不出户就能完成大部分业务办理。

3. 热线咨询设立统一的政务咨询热线，24小时接听群众来电，解答政策疑问，提供办事指引。

4. 移动政务：开发了“克孜勒苏柯尔克孜自治州政务通”手机应用程序，集成了预约挂号、公交查询、天气预报等多项实用功能，方便群众随时获取所需信息。

5. 上门服务机制：针对行动不便的老年人、残疾人等特殊群体，组织工作人员主动上门提供帮助，确信他们享受到应有的服务权益。

6. 投诉举报渠道：设立专门的投诉举报窗口和邮箱接受社会各界对工作的监督，及时解决群众反映的难题。

五、政策支持与发展方向

克孜勒苏柯尔克孜自治州人民始终坚持以人民为中心的发展思想致力于推动经济社会高品质发展。未来几年，咱们将重点抓好以下几个方面的工作：

1. 巩固脱贫攻坚成果：继续加大扶贫力度保障剩余贫困人口如期脱贫防止返贫现象发生，进一步提升贫困群众的生活水平。

2. 加快基础设施建设：大力推进交通、水利、电力、通信等基础设施项目，提升全州整体承载能力和发展潜力。

3. 促进产业发展升级：围绕特色优势资源培育壮大旅游业、农牧业、手工业等支柱产业，打造具有竞争力的产品。

4. 强化生态保护治理：严格遵守环保法律法规，加大污染治理力度，保护好蓝天碧水净土，建设生态宜居的美好家园。

5. 深化改革开放创新：积极参与“”建设，扩大对外开放合作，激发市场活力和社会创造力，推动经济社会持续健康发展。

结语

克孜勒苏柯尔克孜自治州人民将一如既往地坚持全心全意为人民服务的宗旨，不断提升公共服务水平，努力营造良好的营商环境和社会环境，让每一位居民都能感受到党和的关怀与温暖。咱们诚挚邀请广大居民和访客朋友们参与到我们的工作中来，共同创造一个更加美好的未来！

要是您有任何疑惑或建议，请随时通过上述联系途径与我们取得联系。感谢您对克孜勒苏柯尔克孜自治州的关注和支持！