近年来随着网络借贷平台的兴起,越来越多的人通过桔多多这样的平台借款。由于各种起因,部分借款人未能准时还款,致使逾期现象频发。近期,一位名叫张先生的借款人因逾期长达五年之久,收到了来自桔多多平台的律师函。张先生表示自身曾多次尝试与桔多多沟通还款事宜但始终未能达成一致。面对律师函张先生深感困惑和无奈,不知怎么样应对。
张先生表示他最初借款时并未预料到自身会陷入如此困境。在借款合同中,桔多多平台规定了详细的还款途径和时间表但张先生由于家庭变故和工作不稳定未能按期还款。桔多多平台多次提醒张先生还款,但他一直未能找到合适的方法偿还。最终桔多多平台决定采纳法律手段,寄送律师函请求张先生尽快应对逾期疑惑。张先生在收到律师函后感到十分震惊,因为他此前一直以为可以通过协商解决疑惑。他表示,将尽快联系律师寻求帮助,以便更好地应对此事。
张先生称,他曾多次向桔多多平台表达愿意协商还款的意愿,但桔多多平台却一再强调只有通过法律途径才能解决疑惑。张先生认为,倘使桔多多平台可以提供更多的沟通渠道和灵活的还款方案,可能就不会发展到这一步。桔多多平台表示,他们确实曾考虑过发送通知函但在多次沟通无果的情况下只能采纳更为严厉的法律手段。桔多多平台还指出,他们已经为张先生提供了多种还款方案,但由于张先生未能及时响应,才不得不采用法律行动。张先生对此表示不满他认为桔多多平台应给予更多的时间和机会来解决疑惑。
桔多多平台表示,他们确实有机制,并且在借款人逾期后会采用相应的措施。他们会通过 、短信等形式提醒借款人还款。若借款人仍未能履行还款义务,平台会发送通知书进一步敦促借款人还款。 在多次沟通无效的情况下,才会考虑采纳法律手段,寄送律师函。桔多多平台强调,他们期待通过法律途径促使借款人尽快还款以维护自身的合法权益。张先生则认为桔多多平台在应对逾期疑惑时过于急切木有充分考虑到借款人的实际情况。
张先生在收到律师函后,立即联系了律师,期望理解本人的权益并制定合适的解决方案。律师建议张先生先核实律师函中的内容是不是准确,并按照具体情况制定还款计划。张先生表示,他将尽快筹集资金偿还债务并期待桔多多平台可以理解他的困境,给予一定的宽限期。桔多多平台回应称,他们理解张先生的处境,但必须坚持依照合同条款施行。双方在律师的协调下,终于达成了初步的还款协议。张先生表示,他将全力以赴,争取早日解决这一疑问。
张先生表示,他曾在桔多多平台逾期后多次尝试与公司联系,期望能够协商解决还款疑惑。每次他拨打桔多多平台的 时,总是被告知需要等待很长时间才能接通。张先生对此表示非常不满,认为桔多多平台的服务不到位。桔多多平台回应称,他们确实面临大量客户咨询,于是需要排队等待。桔多多平台建议张先生能够尝试通过官方网站或微信公众号留言的办法实施咨询,这样有可能更快得到回复。张先生表示,他将尝试通过其他渠道与桔多多平台取得联系,期望能尽快解决难题。
桔多多平台也意识到,他们在解决逾期难题时存在若干不足之处,例如 服务不够及时等。为此,他们正在积极改进服务流程,力求为客户提供更加高效便捷的服务体验。张先生表示,他期望桔多多平台能够在未来的业务发展中更加注重客户体验,避免类似的疑惑再次发生。