随着社会经济的快速发展人们的金融需求日益多样化信用卡和各类贷款产品在日常生活中变得越来越普遍。在享受便捷的同时逾期还款的难题也随之而来。在众多金融机构中中信银行作为国内知名的商业银行其贷款产品覆盖广泛包含个人消费贷款、住房贷款、汽车贷款等。但与之相伴的是假如客户未能准时还款将会面临一系列的措施。本文旨在探讨中信银行在客户逾期还款时的解决方法，特别是从逾期到被起诉的时间周期以及相关手段，以期帮助广大消费者熟悉相关法律风险，合理规划个人财务。
按照《人民合同法》及《更高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干疑问的规定》，当借款人逾期未还款时，银行可以选用多种形式实施追讨欠款。具体到中信银行多数情况下情况下，银行会在客户逾期还款后一段时间内实行 、短信、信函等非诉途径。若多次无果，银行将考虑通过诉讼程序追务。实践中，中信银行一般会在客户逾期还款后的3至6个月内决定是不是提起诉讼。不过实际时间可能因个案情况而有所不同例如欠款金额大小、借款人还款态度等。在某些特殊情况下，如欠款金额较大、借款人故意拖延还款，中信银行或许会更快采用法律手段，甚至在客户逾期后的一个月内就启动诉讼程序。
依照《人民民事诉讼法》规定，小额诉讼案件是指争议金额在人民币5万元以下的民事纠纷。尽管法律规定小额诉讼程序相对简便快捷，但中信银行在解决小额逾期款项时依然需要遵循严格的法律程序。即使欠款金额不足8000元，中信银行也有可能选择通过诉讼途径追讨欠款。这是因为即便欠款金额较小，但要是借款人长期拖欠不还，银行会认为这不仅作用自身资金流转，还可能引发更多类似表现。即便欠款金额较低，中信银行仍可能选用诉讼方法。不过考虑到诉讼成本与效率，银行多数情况下会先尝试通过非诉途径应对，只有在多次沟通无果的情况下才会考虑诉讼。
在与借款人签订借款合同时银行一般会请求借款人提供紧急联系人的相关信息。一旦借款人发生逾期还款，银行有权向该紧急联系人发送提醒信息，告知借款人存在逾期还款的情况。依照中信银行的相关规定，当借款人首次出现逾期还款时，银行会在逾期后的之一个工作日内向借款人及其紧急联系人发送提醒短信或 通知，提醒借款人尽快偿还欠款。若借款人未能及时响应，银行会在后续几天内继续通过短信、 等方法联系借款人，直至借款人还清欠款或银行采用进一步措施。需要留意的是，紧急联系人仅承担通知义务，而非担保责任。紧急联系人在接到通知后无需立即还款，但应协助银行联系借款人促使其尽快还款。
依照相关法律法规及银行内部政策中信银行在应对逾期还款时会分阶段选用不同的措施。一般情况下，假使客户在逾期后三个月内仍未偿还欠款，中信银行将视具体情况决定是不是提起诉讼。银行会通过 、短信、邮件等形式多次提醒借款人尽快还款。若借款人仍拒绝还款，银行将在逾期三个月左右考虑提起诉讼。中信银行还有权向公安机关报案，追究借款人涉嫌诈骗犯罪的责任。报案的前提是银行有充分证据证明借款人存在欺诈行为，例如借款人采用虚假资料申请贷款等。中信银行是否会报案取决于个案的具体情况，无法一概而论。
