一、引言

在当今社会，信用消费已经成为了人们日常生活的一部分，花呗和借呗作为蚂蚁金服旗下的个人信用借贷产品为广大使用者提供了便捷的信用服务。总有若干使用者因为各种起因造成逾期还款。本文将探讨在花呗和借呗逾期后，借款人应找谁协商解决的难题。

二、逾期还款的协商途径

1. 直接与网贷平台 联系

（1）说明 困难

当借款人出现逾期还款疑惑时首先应主动与花呗和借呗的 联系，说明本人的 困难并表达出还款的意愿。这样可让平台理解借款人的实际情况，有利于协商解决疑惑。

（2）准备证明材料申请延期

借款人需要提前准备好相关证明材料，如收入证明、支出证明等，以便在协商期间向平台展示本身的还款能力。依据具体情况，借款人可申请延期还款或调整还款金额。

2. 向金融监管部门反映

假若借款人与网贷平台 协商无果且平台存在违规表现，借款人可向金融监管部门反映情况。监管部门会按照相关法律法规对平台实行解决保障借款人的合法权益。

三、协商进展中的留意事项

1. 保持诚信

在协商期间借款人应保持诚信，如实说明本人的实际情况，不得故意隐瞒或虚构事实。这样才能赢得平台的信任，有利于达成协商。

2. 保持沟通

借款人需要保持与平台的沟通，及时理解协商进展。在协商进展中，借款人应主动提出自身的诉求，同时也要尊重平台的意见。

3. 定期检查账户状态

即使已经解决了逾期还款难题，借款人也应定期检查账户状态，保障不存在新的逾期记录。这样可及时发现疑问，及时解决，避免作用个人信用记录。

四、具体协商部门及流程

1. 支付宝

借款人可直接联系支付宝 ，说明本人的逾期情况，并寻求协商解决方案。支付宝 会按照借款人的实际情况提供相应的帮助。

2. 金融监管部门

如借款人与支付宝 协商无果，可以向金融监管部门反映。具体流程如下：

（1）收集证据：借款人需要收集与逾期还款相关的证据，如借款合同、还款记录等。

（2）撰写反映材料：借款人需要撰写一份反映材料，内容涵盖逾期还款的原因、与支付宝 的协商过程、平台的违规表现等。

（3）提交反映材料：借款人将反映材料提交至金融监管部门，监管部门会按照相关法律法规实行解决。

五、总结

花呗和借呗逾期还款协商并非难事，关键在于找到正确的协商途径。借款人应保持诚信，提前准备与支付宝共同解决逾期还款难题。在协商期间，借款人需要明确本人的诉求同时也要尊重平台的意见。只要双方共同努力，逾期还款疑问是可得到解决的。

1. 借款人逾期还款后应首先与网贷平台 联系，说明 困难并表达还款意愿。

2. 准备证明材料申请延期还款或调整还款金额。

3. 如协商无果且平台违规，可向金融监管部门反映。

4. 协商进展中，借款人应保持诚信、保持沟通，并定期检查账户状态。

5. 具体协商部门包含支付宝 和金融监管部门。

精彩评论

慎冰心-法务助理 2025-03-25

定期检查账户状态: 即使已经解决了逾期难题，也应定期检查账户状态，确信不存在新的逾期记录产生。及时发现疑问，及时解决避免作用个人信用记录。

计云亭-法律顾问 2025-03-25

网贷逾期后，可找以下主体协商:直接与网贷平台 联系，说明 困难并表达还款意愿，准备证明材料申请延期等；若协商无果且平台违规，可向金融监管部门反映。

李觅夏-法律顾问 2025-03-25

花呗借呗逾期能够打12378协商。花呗借呗是蚂蚁金服旗下推出的一种个人信用借贷产品，前提是使用者需要拥有支付宝账户。倘使借款人逾期还款。

狄鸿云-实习律师 2025-03-25

借呗和花呗逾期还款协商并非难事，关键在于找到正确的协商途径。借款人应保持诚信，提前准备保持沟通，与支付宝 共同解决逾期还款难题。只要双方共同努力。支付宝逾期找哪个部门协商的问题，实际上涉及的是借款逾期后的法律处理途径。对于此类问题，应明确以下几点: 协商途径 直接协商:首先。