一、引言

在现代社会，随着消费观念的转变和金融服务的便捷，越来越多的人开始利用支付宝等金融平台实施消费和借款。由于各种起因，部分客户也许会出现逾期还款的情况。面对逾期借款人需要与支付宝贷款服务提供方实施协商，以达成新的还款方案。本文将详细介绍支付宝逾期协商还款流程的步骤帮助借款人顺利解决疑惑。

二、明确逾期情况

1. 熟悉逾期本金和利息：在协商前借款人应首先明确本人的逾期情况，涵盖逾期的本金和利息。这有助于借款人熟悉自身需要承担的还款责任。

2. 查看逾期记录：借款人可以通过支付宝查看自身的逾期记录，涵盖逾期次数、逾期金额等信息。

三、准备协商材料

1. 财务状况说明：借款人需要准备一份详细的财务状况说明，包含收入、支出、资产、负债等，以证明自身的还款能力。

2. 还款计划：借款人可以依据自身的实际情况，制定一份合理的还款计划，包含还款期限、还款金额等。

3. 诚信承诺书：借款人需要撰写一份诚信承诺书，承诺在协商期间如实提供自身的财务状况和还款能力。

四、发起协商

1. 通过支付宝发起协商：借款人能够在支付宝中找到相关页面，发起逾期协商申请。

2. 提交协商材料：借款人需要将准备好的财务状况说明、还款计划、诚信承诺书等材料提交给支付宝贷款服务提供方。

五、协商沟通

1. 接受支付宝贷款服务提供方的审查：借款人提交的协商材料将接受支付宝贷款服务提供方的审查。审查通过后，双方将进入协商环节。

2. 沟通协商：借款人与支付宝贷款服务提供方实行沟通就还款方案、还款期限等达成一致意见。

六、签订还款协议

1. 确定还款方案：借款人与支付宝贷款服务提供方协商确定还款方案，涵盖还款金额、还款期限、还款形式等。

2. 签订还款协议：双方在协商一致的基础上，签订还款协议。协议中应明确还款金额、还款期限、还款办法等关键条款。

3. 提交还款协议：借款人将签订的还款协议提交给支付宝贷款服务提供方。

七、履行还款协议

1. 按协议还款：借款人按照还款协议协定的金额、期限和办法履行还款义务。

2. 保持沟通：在还款期间借款人应与支付宝贷款服务提供方保持沟通，如有特殊情况，及时告知并提供合理解决方案。

八、协商后续

1. 还款结束：借款人依照还款协议规定全部偿还逾期本金、利息及相关费用。

2. 恢复信用：借款人履行还款协议后，支付宝贷款服务提供方将恢复借款人的信用记录。

3. 总结经验：借款人应总结逾期协商还款的经验教训，增进自身财务管理能力，避免再次出现逾期情况。

支付宝逾期协商还款流程主要涵盖明确逾期情况、准备协商材料、发起协商、协商沟通、签订还款协议、履行还款协议以及协商后续等步骤。借款人只需按照流程操作诚信协商，便能与支付宝贷款服务提供方达成满意的还款方案，解决逾期疑惑。