一、引言

信用卡逾期纠纷是现代社会常见的金融纠纷之一，随着信用卡的普及，逾期纠纷案件数量逐年上升。妥善应对信用卡逾期纠纷既能维护金融机构的合法权益又能保障消费者的权益。本文旨在介绍信用卡逾期纠纷调解流程及时限，为相关当事人提供参考。

二、信用卡逾期纠纷调解流程

1. 纠纷发生

（1）消费者在信用卡还款期限内未能准时还款，引发逾期。

（2）金融机构向消费者发出逾期还款通知，需求消费者尽快偿还逾期款项。

2. 调解启动

（1）消费者可以向金融机构提出调解申请，说明逾期还款的起因及请求金融机构给予宽限期。

（2）金融机构在收到调解申请后，理应在规定时限内实施审查。

3. 调解过程

（1）审查通过后金融机构与消费者实施调解协商确定还款方案。

（2）调解进展中，金融机构应该充分听撤消费者的意见，合理调整还款计划。

（3）调解成功后，双方签订调解协议。

4. 调解结果实施

（1）消费者依据调解协议预约的还款计划履行还款义务。

（2）金融机构依照调解协议协定的内容，调整消费者信用卡账户的还款记录。

三、信用卡逾期纠纷调解时限

1. 调解申请时限

消费者在信用卡逾期后，理应在以下时限内向金融机构提出调解申请：

（1）逾期30日内消费者可以提出书面调解申请。

（2）逾期超过30日，但未超过90日，消费者能够提出口头调解申请。

2. 调解审查时限

金融机构在收到消费者调解申请后，应该在以下时限内完成审查：

（1）书面调解申请：金融机构理应在收到申请之日起15日内完成审查。

（2）口头调解申请：金融机构应该在收到申请之日起7日内完成审查。

3. 调解协议签订时限

调解成功后，双方理应在以下时限内签订调解协议：

（1）书面调解协议：金融机构理应在调解成功之日起15日内与消费者签订书面调解协议。

（2）口头调解协议：金融机构理应在调解成功之日起7日内与消费者签订书面调解协议。

四、信用卡逾期纠纷调解关注事项

1. 金融机构在调解期间，应该遵循公平、公正、自愿原则，不得强迫消费者接受不公平的调解方案。

2. 消费者在调解进展中应该如实陈述逾期还款原因不得故意隐瞒事实。

3. 调解协议应该具备法律效力，双方理应严格遵循调解协议履行还款义务。

4. 金融机构在调解期间，应该遵循相关法律法规，保证调解过程的合法性。

五、结语

信用卡逾期纠纷调解流程及时限为金融机构与消费者提供了有效的应对途径。通过合理调解，既能维护金融机构的合法权益，又能保障消费者的权益。在解决信用卡逾期纠纷时，双方应该遵循相关法律法规，积极沟通，共同维护金融市场的稳定与发展。

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