一：引言

随着金融业务的不断发展信用卡已经成为人们日常生活中不可或缺的支付工具。由于各种起因，信用卡逾期还款现象时有发生。作为我国更大的金融服务商业银行之一，工商银行设有专门的信用卡逾期解决中心，为客户提供专业、便捷的服务。本文将详细介绍工行信用卡逾期应对中心的运作方法及客户怎么样有效应对信用卡逾期疑问。

二：工商银行信用卡逾期应对热线

工商银表现了更好地服务客户，设立了专门的语音客户服务热线95588。当客户遇到信用卡逾期难题时可以拨打95588热线，选择信用卡相关服务，然后选择逾期还款解决。客户能够选择人工服务或自助服务，依照本身的需求实施应对。

三：人工服务与自助服务

1. 人工服务：客户在拨打95588热线后，能够依据语音提示选择人工服务。在人工服务中，客户能够向银行工作人员详细说明本人的逾期情况，并寻求帮助。银行工作人员会依据客户的具体情况，提供专业的应对方案。

2. 自助服务：客户在拨打95588热线后，也可选择自助服务。自助服务中，客户能够通过语音提示实施信用卡逾期还款操作如查询逾期金额、还款计划等。客户还能够通过自助服务修改个人信息、查询账户余额等。

四：逾期还款协商

当客户信用卡逾期后，能够选择与银行协商应对。在协商期间，客户需要向银行方面表明本身并非故意逾期，并承诺一定会还款。银行会依照客户的情况，制定合适的还款计划，协助客户度过逾期困境。

五：信用卡逾期解决地点与途径

信用卡逾期应对地点主要涉及工商银行的各分支机构。客户能够选择前往就近的工商银行网点，或通过拨打95588热线实行远程应对。在解决途径上，客户可按照本人的需求选择线上或线下还款。

六：信用卡逾期后续影响及法律依据

1. 信用卡逾期影响：信用卡逾期会产生滞纳金、利息等费用严重逾期还可能引起信用污点作用个人信用记录。信用卡逾期还可能被银行起诉，甚至面临刑事责任。

2. 法律依据：《民事诉讼法》之一百四十五条规定，在宣判前，被告能够与原告达成和解协议，原告能够撤诉。信用卡逾期被起诉后，客户能够与银行协商解决积极偿还欠款，并让其撤诉。

七：结论

工行信用卡逾期应对中心作为专业为客户提供信用卡逾期应对服务的部门通过95588热线、人工服务、自助服务等多种渠道，为客户提供了便捷、高效的逾期还款应对方案。当客户遇到信用卡逾期难题时，应积极与银行协商制定合理的还款计划，以免产生不必要的影响。同时客户还需重视信用卡逾期的法律风险，及时熟悉相关法律法规保证自身权益不受损害。