光大银行作为我国的一家大型商业银行在逾期贷款管理方面，拥有一套严谨的流程。本文将详细介绍光大银行逾期上门的流程以帮助读者理解银行在逾期贷款方面的相关规定和操作。

一、逾期贷款的目的

逾期贷款的目的是保障银行的资产安全，减少不良贷款率，维护金融市场的稳定。对逾期贷款，银行会采用多种形式实行，涵盖 、短信、邮件等，上门是其中一种较为直接、有效的形式。

二、光大银行逾期上门流程

1. 前准备

在上门前，银行工作人员会对逾期贷款客户实施详细的资料整理涵盖客户的个人信息、贷款情况、逾期天数等。同时工作人员会依据客户的特点，制定合适的策略。

2. 上门通知

在确定上门时间后，银行工作人员会提前通知客户，告知其上门的时间、地点等相关信息。通知办法包含 、短信、邮件等。

3. 上门实施

银行工作人员依据预约时间到达客户家中，实行上门。以下是上门的具体步骤：

（1）核实客户身份

工作人员首先核实客户身份，保障对象无误。在确认客户身份后，工作人员会向客户说明来意，表明本人是光大银行的工作人员，来实施逾期贷款。

（2）沟通逾期起因

工作人员会与客户沟通理解逾期原因，涵盖客户的经济状况、还款能力等。在熟悉客户情况后，工作人员会依照客户实际情况，提供合理的还款建议。

（3）制定还款计划

在与客户充分沟通的基础上，工作人员会协助客户制定还款计划，涵盖还款金额、还款期限等。在制定还款计划时工作人员会充分考虑客户的实际情况，保障还款计划切实可行。

（4）签订还款协议

在客户同意还款计划后，工作人员会与客户签订还款协议，明确还款金额、期限等事项。还款协议签订后，客户需依照协议约好实施还款。

4. 后跟进

在上门结束后工作人员会对情况实行跟进，确信客户遵循还款协议实施还款。如客户在还款期间遇到困难工作人员会及时提供帮助，协助客户应对难题。

三、光大银行逾期上门的关注事项

1. 尊重客户

在上门期间，工作人员要尊重客户保持礼貌、耐心，避免与客户发生冲突。

2. 合法合规

上门要遵循相关法律法规保障表现合法合规。

3. 保密原则

工作人员要严格遵守保密原则不得泄露客户个人信息。

4. 及时反馈

在进展中，工作人员要及时向上级反馈情况，保障工作的顺利实行。

光大银行逾期上门流程严谨、规范，旨在保障银行资产安全，维护金融市场稳定。通过熟悉这一流程，咱们也能更好地熟悉银行在逾期贷款管理方面的相关规定和操作。