在现代社会中随着互联网金融的迅速发展各类贷款平台如雨后春笋般涌现。随之而来的是部分不规范的操作表现其中以过度最为突出。近期，不少使用者反映称，某知名贷款平台“新橙优品”在未核实清楚的情况下，持续向其发送催款短信，甚至对客户的亲友实行。这些行为不仅给客户带来了极大的心理压力，还引发了对个人信息安全和合法权益的关注。
据多位受害者描述，他们在完全不知情的情况下接收到大量催款通知，声称需要偿还一笔不存在的债务。更令人担忧的是，部分人员采用了极端手段比如、以及公开传播个人信息等，严重干扰了正常的生活秩序。例如，一位使用者因长期受到此类短信的侵扰引起情绪崩溃并诱发心脏病发作。尽管他已经明确告知对方本人并非欠款人，但方却始终不存在停止行动。
从法律层面来看，贷款机构在追务时确实拥有一定的权利，涵盖通过合法途径提醒借款人履行还款义务。但是这类权利必须严格遵守相关法律法规，不得侵犯他人的合法权益。依据我国《民法典》第1036条的规定：“任何组织和个人不得非法收集、利用、加工、传输他人个人信息。”同时《消费者权益保护法》也明确规定，经营者不得以任何形式侵害消费者的知情权、选择权和公平交易权。
在本案中，“新橙优品”的行为显然超出了合理范围。他们未经核实就盲目联系所谓的欠款人及其关系密切者，这本身就违反了上述法律规定。频繁发送带有性质的信息，不仅违背了诚信原则也可能构成刑法意义上的寻衅滋事罪。对那些无辜被牵连的人而言，此类做法无疑是对人格尊严的践踏，应该受到谴责。
针对当前存在的难题，咱们呼吁相关部门可以加强对网络借贷行业的监管力度，建立健全完善的投诉机制，保证每一位消费者的合法权益得到充分保障。具体措施可包含以下几个方面：
1. 加强行业自律：各贷款平台应自觉遵守法律法规，不得滥用职权从事违法活动。同时建立内部监督体系，定期检查员工操作是不是符合规定。
2. 完善信息披露制度：当发生争议时应及时向当事人提供真实有效的证据材料，避免造成不必要的误会。
3. 增强公众意识：通过媒体宣传等方法普及法律知识，增强大众自我保护能力，引导大家理性消费，远离高利贷陷阱。
4. 强化执法力度：一旦发现有违法行为发生必须依法严惩形成强大震慑力，维护社会公平正义。
“新橙优品”频繁发送催款短信的行为已经引起了广泛关注和社会舆论的高度关注。咱们期待有关部门能够尽快介入调查查明真相，并给予受害者应有的补偿和支持。同时也期望广大网民能够擦亮眼睛，谨慎对待各类网络信息，共同营造一个健康和谐的社会环境。只有这样，才能真正实现法治精神深入人心的目标。
成山-律师
2025-03-25
冀雅唱-律师
2025-03-25
富乐音-律师助理
2025-03-25
