在现代社会随着网络金融服务的快速发展，支付宝推出的花呗和借呗成为了广大客户便捷的信贷支持工具。由于各种起因，部分使用者可能存在出现逾期还款的情况。本文将详细介绍怎样去在花呗和借呗逾期后，实行协商免息的操作步骤。
在准备实行减免协商之前首先需要确认自身的逾期情况。以下是查看花呗和借呗逾期情况的详细步骤：
1. 打开支付宝进入主页面。
2. 点击“借呗”或“花呗”选项，进入相应的页面。
3. 查看账户信息，重点关注逾期金额、逾期天数等关键信息。
通过以上步骤，您可全面熟悉自身的逾期情况为后续的协商工作提供依据。
一旦确认逾期情况，消费者应主动拨打支付宝 热线，表明本身愿意协商免息还款。目前支付宝线上暂无直接协商还款的入口，因而 沟通是唯一有效的途径。
在拨打 前，请准备好以下材料：
- 逾期账单：截图或打印出逾期账单，以便 查看。
- 身份证明：身份证复印件或照片，以证明身份。
- 还款计划：提前制定还款计划以便在协商时提出。
以下是协商免息还款的沟通步骤：
在 接通后，首先表明本身愿意协商免息还款，并说明逾期的原因。例如：“您好我因为近期工作繁忙，造成花呗/借呗逾期。我现在有还款能力，期望能协商免息还款。”
接着提出自身的还款计划，涵盖还款金额、还款时间等。例如：“我计划在X天内还清逾期金额，期待能协商免息还款。”
在协商期间， 有可能提出部分难题，如逾期原因、还款能力等。请耐心回答并提供相关材料证明本人的还款能力。
若协商成功，双方将达成一致 会为您办理免息还款手续。请留意协商成功后，务必依照预约时间还款，以免再次逾期。
1. 及时沟通：一旦发现逾期，应立即与支付宝 沟通，以免逾期时间过长，作用信用记录。
2. 诚信为本：在协商进展中，要诚实说明逾期原因，不要隐瞒或夸大事实。
3. 还款能力：在提出还款计划时要确信自身有足够的还款能力，以免再次逾期。
4. 保留证据：在协商进展中，保留好通话记录、短信、邮件等证据，以备不时之需。
花呗和借呗逾期协商免息并非一件困难的事情，关键在于及时沟通、诚信为本、合理制定还款计划。通过本文的详细介绍，相信您已经掌握了协商免息还款的操作步骤。一旦出现逾期情况，不妨遵循本文的方法尝试协商为自身减轻还款压力。
提醒广大使用者，在利用花呗和借呗时，要合理安排消费，避免过度透支，以免给本身带来不必要的麻烦。
