随着互联网的快速发展外卖服务已经成为咱们生活中不可或缺的一部分。美团作为中国更大的外卖平台之一提供了便捷的服务但有时也会出现退款难题。那么当美团逾期六天未退款时消费者应怎样应对呢？本文将为您提供一份详细的 攻略。
在退款逾期的情况下首先建议您再次尝试与美团商家实施沟通。通过 或在线聊天的形式，明确表达您的退款意愿和理由，看看是不是可以达成和解。在沟通时，请留意以下几点：
（1）保持冷静，礼貌地向商家阐述您的诉求；
（2）提供订单信息、聊天记录等相关证据，以便商家熟悉您的退款起因；
（3）假如商家同意退款，请确认退款金额、退款方法及退款期限。
倘若直接与商家沟通无效，您还可以通过美团平台的 功能实施协商。在订单详情页面，点击“申请售后”，选择“退款/退货”，然后依据提示提交退款申请。美团 会在收到申请后，尽快与您联系，协助您解决退款难题。
倘若协商无果，您可向消费者协会投诉。消费者协会是依法成立的、维护消费者权益的社会组织，其主要职责是：
（1）宣传消费者权益保律、法规；
（2）对消费者权益保护工作实施监督；
（3）受理消费者投诉，提供法律援助；
（4）开展消费者教育活动。
（1）准备投诉材料：包含订单信息、聊天记录、退款申请记录等；
（2）拨打消费者协会投诉12315；
（3）按照提示，向工作人员说明投诉事项、投诉对象及投诉理由；
（4）等待消费者协会调查解决。
假使商家拒绝履行退款义务，您能够向当地的工商行政管理局寻求帮助。工商行政管理局是负责市场监管和行政执法的部门其主要职责是：
（1）监管市场秩序，维护公平竞争；
（2）保护消费者权益；
（3）查处违法经营表现。
（1）准备投诉材料：包含订单信息、聊天记录、退款申请记录等；
（2）前往当地工商行政管理局，提交投诉材料；
（3）工作人员会依照投诉情况，实行调解或调查；
（4）依照调查结果，工商行政管理局会采纳措施，保障消费者权益。
在诉讼期间消费者应收集以下证据：
（1）订单信息：涵盖订单号、下单时间、商品信息等；
（2）聊天记录：与商家的沟通记录，证明您已提出退款请求；
（3）退款申请记录：在美团平台上提交的退款申请记录；
（4）其他相关证据：如商家承诺退款的相关截图等。
消费者能够向提起诉讼需求商家赔偿损失。在诉讼期间，消费者应详细阐述以下诉求和理由：
（1）美团逾期退款，违反了合同预约；
（2）商家拒绝履行退款义务，侵犯了消费者权益；
（3）消费者因退款疑问，遭受了经济损失；
（4）依照相关法律条文，消费者有权需求商家赔偿损失。
美团逾期六天未退款，消费者可通过与商家协商、向消费者协会投诉、向工商行政管理局投诉、法律途径 等方法实施 。在 期间，消费者应保持冷静、理智，收集相关证据以充分证明自身的诉求。只要消费者坚持维护自身的权益相信最终会得到满意的解决方案。
