多元调解实体平台建设：构建和谐社会的坚实基石

在新时代背景下我国社会矛盾呈现出多元化、复杂化的特点对矛盾纠纷的化解提出了新的需求。为充分保障群众权益，坚持以人为本的服务理念，各地积极探索矛盾纠纷多元化解“一站式”平台建设，以实现高效应对群众诉求维护社会和谐稳定。本文将从多元调解实体平台建设的必要性、实践探索以及未来发展三个方面实施阐述。

一、多元调解实体平台建设的必要性

1.适应社会矛盾多元化需求

随着社会经济的发展，人民生活水平的升级，社会矛盾呈现出多样化、复杂化的特点。传统的单一调解途径已无法满足人民群众日益增长的纠纷应对需求。构建多元调解实体平台，整合各类调解资源，提供一站式服务，成为解决社会矛盾的要紧途径。

2.提升调解工作效率

多元调解实体平台通过整合调解资源，实现调解工作的专业化、规范化，有助于加强调解工作效率。一站式服务让群众在解决纠纷时少跑腿、少花钱减轻了群众负担增强了调解工作的满意度。

3.维护社会和谐稳定

社会和谐稳定是安全、民族复兴的关键基石。多元调解实体平台建设有助于及时化解社会矛盾预防纠纷升级，维护社会和谐稳定。

二、多元调解实体平台建设的实践探索

1.自贡市富顺县：坚持和发展新时代“枫桥经验”

自贡市富顺县以各级综治中心规范化建设为抓手深入推进“一站式”矛盾纠纷多元化解。通过实体化运行，实现调解资源的有效整合，增进调解工作效率。

2.南宁市青秀区：推行“云上调解 平台建设”

南宁市青秀区创新调解途径，推行“云上调解 平台建设”，97%的金融纠纷调解工作通过线上完成。此类模式既加强了调解工作效率，又减低了纠纷解决成本。

3.永福县：研发“小微调解”平台

永福县研发“小微调解”平台，方便群众在线上提交纠纷，实现调解工作的线上线下相结合，增强调解工作效率。

4.盱城街道：积极探索矛盾纠纷多元化解“一站式”平台建设新模式

盱城街道积极探索矛盾纠纷多元化解“一站式”平台建设新模式努力奏响平安建设“合鸣曲”。通过实体化运行，实现调解资源的有效整合，升级调解工作效率。

5.无锡市司法局：聚焦群众“最多跑一地”解纷

无锡市司法局积极践行新时代“枫桥经验”，聚焦群众“最多跑一地”解纷，为群众提供“零距离”服务。通过实体化运行，增进调解工作效率，满足群众需求。

三、多元调解实体平台建设的未来发展

1.完善多元化解机制

进一步完善多元化解机制加强各部门间的协同作战能力，升级调解工作的整体效能。

2.推进平台实体化实战化建设和运行

加大投入完善基础设施建设，增强平台实体化实战化运行水平。

3.建立健全行业性、专业性人民调解组织

各有关部门要逐步建立健全各类行业性、专业性人民调解组织，推动线下调解、仲裁、诉讼和线上推广运用有机衔接。

4.加强律师在调解工作中的专业优势

充分发挥律师在预防和化解矛盾纠纷中的专业优势和职业优势，为群众提供优质、高效的调解服务。

多元调解实体平台建设是新时代我国社会矛盾化解的要紧举措。各地要积极探索实践，不断完善机制，增进调解工作效率，为构建和谐社会、实现民族复兴提供坚实保障。