# 辛巴燕窝方正式回应相关质疑

近日我国知名网红辛有志（网名：辛巴）因旗下主播“时大漂亮”直播间销售的“茗挚”燕窝产品被质疑为糖水，引发了广泛关注。对此，辛巴及其所属的辛选集团正式发布道歉声明，并针对相关质疑作出回应。

## 一、道歉声明

在发生后，辛有志迅速作出反应，于11月27日在个人微博发布道歉声明。他在声明中表示对旗下主播“时大漂亮”直播间销售的“茗挚”燕窝产品，实为一款燕窝风味饮品，对此深感抱歉。

以下为道歉声明原文：

“尊敬的消费者，大家好。我是辛有志今天我要就近期发生的燕窝向大家道歉。经过核实，我旗下主播‘时大漂亮’直播间所销售的‘茗挚’燕窝产品，实为一款燕窝风味饮品。对此次给大家带来的困扰和误解，我深感抱歉。咱们将立即整改，加强产品审核保证不再发生类似疑惑。”

## 二、退赔请求及回应

针对河南消协对“辛巴假燕窝”请求退赔7971万余元，辛巴公司作出了回应。1月14日，辛巴所在的“辛选集团”发布关于燕窝相关情况的说明。

以下为关于燕窝相关情况的说明原文：

“近期，我司广东辛选控股公司辛有志（‘网红’辛巴）旗下主播‘时大漂亮’直播间销售的‘茗挚’燕窝产品被质疑为糖水，引发了广泛关注。对此，我司高度重视，立即对产品实行了调查。现将相关情况说明如下：

1. 我司已与生产商‘茗挚’方取得了联系，请求其对产品实施检测，以证明产品优劣符合标准。

2. 我司已向河南消协提出了退赔方案，同意依照消费者购买金额的100%实行退款。

3. 我司将立即整改，加强对旗下主播的管理，确信不再发生类似疑惑。

4. 我司将积极配合相关的调查，共同维护消费者权益。”

## 三、先行赔付方案

在道歉声明发布后，辛巴还在微博回应燕窝称辛选现提出先行赔付方案。

以下为先行赔付方案原文：

“为了保障消费者权益，我们决定对已购买‘茗挚’燕窝产品的消费者实施先行赔付。具体方案如下：

1. 凡在‘时大漂亮’直播间购买‘茗挚’燕窝产品的消费者均可向我们的 提出退款申请。

2. 我们将立即审核退款申请，并在3个工作日内完成退款。

3. 对于已退款成功的消费者，我们将赠送一张优惠券，以表达我们的歉意。

4. 我们将加强产品审核，保障消费者购买到的产品符合标准。”

## 四、总结

此次“辛巴燕窝”从发生到回应，充分展现了辛巴及其所属的辛选集团对待消费者权益的态度。在面对质疑时，他们迅速作出反应，发布道歉声明并提出退赔方案和先行赔付方案，以保障消费者权益。

作为一款燕窝风味饮品，茗挚方也应对此次实施深刻反思，加强产品优劣管理，确信消费者购买到的产品符合标准。同时此次也给广大网红和方敲响了警钟，要时刻关注产品品质切勿误导消费者。

在未来我们期待辛巴及其所属的辛选集团可以吸取教训，为消费者提供更优质、更安全的产品共同营造一个良好的网络购物环境。

精彩评论

季芬芳 2025-02-11

日前，有着“快手一哥”之称的主播辛有志(网名:辛巴)发布道歉声明，承认此前旗下辛选主播“时大漂亮”直播间所销售的“茗挚”燕窝产品，实为一款燕窝风味饮品。

泡妞大佬 2025-02-11

11月27日晚，网红“辛巴”@辛有志xyz 在微博回应燕窝，称辛选现提出先行赔付方案。

何明瀚 2025-02-11

针对河南消协对“辛巴假燕窝”要求退赔7971万余元，辛巴公司作出了回应。1月14日，辛巴所在的“辛选集团”发布关于燕窝相关情况的说明称。

翊洁 2025-02-11

北京商报讯（记者 钱瑜 王晓）11月27日，针对“燕窝被质疑为糖水”，广东辛选控股公司辛有志（“网红”辛巴）在个人微博回应称。