海南旅游服务品质监督管理局：提升旅游品质保障游客权益

随着我国经济的快速发展旅游业作为现代服务业的必不可少组成部分已经成为推动地方经济增长的要紧引擎。海南省作为中国更大的经济特区拥有得天独厚的旅游资源吸引了众多国内外游客。在这样的背景下，海南旅游服务优劣监督管理局（以下简称“海南旅监局”）肩负着维护旅游市场秩序、提升旅游品质、保障游客权益的要紧使命。

一、机构概况

海南旅监局位于海口市海府路49号原省委大院西区14栋1层，是一家事业单位的企业。其主要职能是负责对海南省旅游市场实施监督管理，查处旅游违法表现，维护旅游市场秩序。海南旅游优劣监督管理所也设在海口市海府路6号海旅办公大楼5楼，为游客提供更加便捷的服务。

二、严格执法，保障游客权益

近年来海南旅监局紧紧围绕旅游市场秩序加大执法力度，严厉打击旅游违法行为。据8月份统计全省查处并下达旅游行政处罚决定书的案件20宗，处罚旅行社16家次。其中，没收违法所得、停业整顿并罚款10家次，有效震慑了旅游市场的违法行为，保障了游客的合法权益。

三、提升旅游品质，优化旅游环境

为了提升旅游品质，海南旅监局积极开展各项工作。在政策法规方面，依照2000年7月8日第九届全国人民代表大会常务委员会第十六次会议通过的新《人民产品品质法》，海南旅监局不断完善旅游法规体系，为旅游市场提供有力的法治保障。

在旅游服务方面，海南旅监局注重提升旅游服务水平，推动旅游企业诚信经营。同时加强与各部门的沟通协作，共同打造优质的旅游环境。例如，9月17日上午，省市场监管局旅游督导小组在五指山市市场监督管理局四楼会议室召开座谈会，五指山市副市长岳国华同志出席会议，共同探讨怎样去提升旅游品质。

四、温馨提示关爱游客

在节假日期间，海南旅监局充分发挥温馨提示作用，引导游客合理安排行程，错峰出行。如清明节临近，三亚市旅游优劣监督管理局温馨提示游客：合理安排行程错峰出行。清明小长假期间，外出人流量将会大幅增加，游客出行需留意安全。

五、总结

海南旅游服务优劣监督管理局始终坚持以人民为中心的发展理念，紧紧围绕提升旅游品质、保障游客权益这一核心任务，不断加强旅游市场监管为游客提供优质、安全的旅游环境。在今后的工作中，海南旅监局将继续深化改革，完善旅游法规体系，创新旅游监管手段，为海南旅游业的持续健康发展贡献力量。

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一、机构概况

二、严格执法，保障游客权益

三、提升旅游品质，优化旅游环境

四、温馨提示，关爱游客

五、总结

精彩评论

LonelyPlanet 2025-01-02

企业名称:海南省旅游质量监督管理局(海南省旅游稽查总队)？手机查看 注册地址:海口市海府路49号原省委大院西区14栋1层(怎么走？。

成萍 2025-01-02

根据2000年7月8日第九届全国人民代表大会常务委员会第十六次会议通过新的《人民产品质量法》。

摁着强吻 2025-01-02

清明节临近，三亚市旅游质量监督管理局温馨提示: 合理安排行程，错峰出行。清明小长假期间，外出人流量将会大幅增加。

王振博 2025-01-02

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王梅娟 2025-01-02

？？？？？？ 8月份统计，全省查处并下达旅游行政处罚决定书的案件20宗；处罚旅行社16家次(其中没收违法所得、停业整顿并罚款10家次。