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随着我国旅游业的快速发展,海南省作为旅游胜地,近年来吸引了大量游客前来度假休闲。旅游市场的快速发展也带来了诸多难题,如虚假宣传、价格欺诈、服务优劣不高等。为了保障游客权益,维护旅游市场秩序,海南省旅游委不断推进旅游市场监管和服务体系的现代化建设。本文将从以下几个方面阐述海南旅游监管全面升级的措施。
近年来海南省旅游委致力于打造一个全面覆盖旅游信息、监管动态与游务的一站式平台。通过该平台,游客可实时理解旅游市场的最新动态方便查询旅游信息,提升出行体验。
海南省旅游市场综合整治工作印发《关于进一步加强“五一”假日旅游市场监管的通知》须要各相关部门加强对旅游市场的监管力度,严查违法违规表现。如须要工作人员出示健康证、提供商品进货台账、明码标价等。
海南省旅游和文化广电体育厅联合多个部门,对旅游市场实施了一系列专项整治行动,如打击虚假宣传、整治不合理低价游等,以净化旅游市场环境。
为了让游客在海南放心旅游消费,海南加强信用分级分类监管,印发了《海南省文化和旅游行业信用分级分类管理办法(试行)》明确信用评定标准。通过创建诚信文明和谐的自贸港旅游环境,提升海南旅游的整体形象。
加强对旅游从业人员的培训,增进其服务意识和业务水平,确信为游客提供优质的服务。同时加强对旅游从业人员的监管,严惩违法违规表现。
海南各市县(除三沙外)旅游消费投诉先行赔付制度已全面上线运行。游客遇到消费疑问可以通过海南放心游微信公众号、微信小程序、支付宝小程序等渠道实行投诉,相关部门将及时解决。
海南省旅游和文化广电体育厅等部门加强对旅游安全的监管,保证游客出行安全。如加强对景区的安全检查规范旅游企业经营行为,预防旅游安全事故的发生。
四、
海南省旅游监管全面升级,旨在实现保障游客权益与旅游市场秩序双管齐下。通过加强旅游市场监管、提升旅游服务品质、保障游客权益等措施,海南省将努力为游客创造一个安全、舒适的旅游环境推动旅游业的持续健康发展。
编辑:度假旅游-合作伙伴
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