网站地图|设为首页|加入收藏

抖店小店如何利用飞鸽机器人设置智能自动回复教程

来源：ai学习-合作伙伴时间：2024-05-25 13:44:00

抖店小店如何利用飞鸽机器人设置智能自动回复教程

抖店小店怎样去利用飞鸽机器人设置智能自动回复教程

随着电商行业的勃发展抖音小店成为了众多商家争相进入的领域。在抖音开店进展中，提供优质的售前售后服务至关关键，其中客服回复是服务中不可或缺的一环。为了增强客服效率，减低人力成本，飞鸽机器人智能自动回复功能应运而生。本文将为您详细介绍抖店小店怎么样利用飞鸽机器人设置智能自动回复，帮助您轻松应对各种场景。

一、飞鸽机器人智能自动回复的优势

1. 加强回复速度：机器人自动回复可实时响应客户咨询，增强回复速度，提升客户满意度。

2. 减低人力成本：在人工客服不在线的情况下，机器人可自动回复客户，减少人力成本。

3. 自动学：机器人可自动学并优化回复内容，增进回复优劣。

4. 灵活配置：商家可以依照自身需求手动配置自动回复的场景和内容。

二、怎样去设置飞鸽机器人智能自动回复

1. 进入「机器人设置」-「高级设置」

抖音商家后台，进入「机器人设置」-「高级设置」，点击「智能辅助设置」即可进入配置界面。

抖店小店如何利用飞鸽机器人设置智能自动回复教程

抖店小店如何利用飞鸽机器人设置智能自动回复教程

2. 开启智能辅助功能

在配置界面功能开启即用，无需多余配置。此功能适合店铺人力紧张，不存在充足精力每日维护机器人的商家。

3. 配置自动回复模式

（1）全自动接待模式：在「场景设置」中选「全自动接待模式」。当客户咨询时，机器人会自动回复预设的答案。

（2）智能辅助接待模式：在「场景设置」中，选「智能辅助接待模式」。机器人会在客户咨询时，自动推送相关知识点，辅助人工客服实行回复。

4. 设置自动回复内容

（1）应急关键词场景应对方案：商家可以按照自身店铺的实际情况，设置应急关键词，当客户咨询相关难题时，机器人会自动推送解决方案。

（2）自动学单句答案知识点：机器人能够自动学客户咨询中的关键词，并生成单句答案方便人工客服参考。

（3）默认话术：商家能够设置默认话术当机器人无法自动回复时，会利用默认话术实行回复。

三、实战案例

以抖音商家「做跨境的晗公主」为例，她在2021年12月29日发布了一篇关于抖店机器人自动回复设置的视频教程。以下是视频中提到的操作步骤：

1. 进入抖店后台，点击「机器人设置」-「高级设置」。

抖店小店如何利用飞鸽机器人设置智能自动回复教程

2. 开启智能辅助功能。

3. 在「场景设置」中，选「全自动接待模式」和「智能辅助接待模式」。

4. 设置自动回复内容，包含应急关键词场景解决方案、自动学单句答案知识点和默认话术。

5. 保存设置，机器人即可自动回复客户咨询。

通过以上步骤，商家可轻松设置飞鸽机器人智能自动回复，提升客服效率，提升客户满意度。

四、总结

抖店小店利用飞鸽机器人设置智能自动回复，可有效提升客服效率减低人力成本。商家只需简单几步操作即可实现自动回复功能的配置。在抖音电商领域，做好售前售后服务提升客户体验，是商家成功的关键。期待本文能为您带来帮助您在抖音电商之路越走越远。

精彩评论

SeanYe 2024-07-07

。应急关键词场景解决方案自动学单句答案知识点默认话术2)配置方式可手动选「全自动接待模式」/「智能辅助接待模式」点击「场景设置」后。

迎 2024-07-07

2 客服主管/训练师如何使用智能辅助？ 1)控制店铺维度开关(本期优化) 进入「机器人设置」-「高级设置」，点击「智能辅助设置」即可进入配置界面。抖店机器人回复到底怎么去使用的。

桀骜公子 2024-07-07

。在抖音开店的商家，售前售后服务一定要做好，其中客服回复就是服务中重要的一环。当遇到一些特殊时时，抖音飞鸽人工客服不在线时。

AvatarYe 2024-07-07

功能开启即用，无需多余配置，适合。抖店机器人自动回复设置如何操作？一个视频教会你，小白也能学会#电商创业 #电商日常 #抖音小店 #干货分享 - 做跨境的晗公主？？于发布在抖音。

婷婷 2024-07-07

查看AI文稿 604大黄AIGC变现 00:20 评论区已接入AI自动回复，开启你和AI的对话吧。

抖店小店如何利用飞鸽机器人设置智能自动回复教程

编辑：ai学习-合作伙伴

本文链接：http://www.tsxnews.com.cn/2024falv/aixuexi/34466.html

上一篇：AI生成电商详情页的软件：自动优化产品描述与图片，提升转化率
下一篇：智能聊天机器人：人工智能对话软件带来的多重优势解析

相关新闻

版权与免责声明：
　　① 凡本网注明"来源："的所有作品，版权均属于，未经本网授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明"来源：XX"。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。
　　② 凡本网注明"来源：xxx（非）"的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
　　③ 如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请在30日内进行。

编辑推荐

最新资讯

更多资讯

新媒体

喜讯！咸多了一个“中国天然氧吧”
投资26亿元！嘉鱼县官桥八组把大学办到家门口
咸一地入选中国美丽休闲乡村
省级名单揭晓，咸这户家庭上榜！
距银泉大道不足百米，竟藏着这些卫生死角！

< >

社会新闻