由于从事智能客服领域，对智能客服的开发也有比较全面的了解，这里从AI技术的角度介绍一下。 智能客服用到的技术群 智能客服机器人会用到很多人工智能方面的技术。其在文学创作和影视制作中智能创作逐渐崭露头角，为创作者们解决了角色塑造与故事构建的难题。通过全方位生成角色文案、剧本与对话，不仅增强了创作效率。